L'action a pour objectif de mettre en place des permanences téléphoniques assurées en semaine par des professionnels de l'action sociale et des juristes. Elle prévoit également de fournir de la médiation scolaire de proximité, incluant documentation et méthodologie. L'accompagnement dans l'accès et le maintien des droits sociaux est également prévu. Le renforcement du lien social avec les familles en difficulté est une autre action. Une aide alimentaire exceptionnelle sera fournie aux familles en manque de ressources.