Médiature Publié en avril 2026, le bilan 2025 du Médiateur de la Région fait apparaître qu'il a reçu, durant l'année, 614 requêtes relevant de sa compétence, dont 336 jugées recevables. Autant de cas où il a permis de résoudre des conflits entre les Franciliens et les services de la Région sans nécessité de passer par le tribunal administratif.
L'Île-de-France a été la première Région de France, en 2014, à se doter d'un Médiateur.
C'est-à-dire à proposer aux Franciliens en conflit avec un service de la Région une voie de recours :
- À l'amiable,
- Gratuite,
- Rapide.
Et cela, au lieu de la saisine du tribunal administratif, procédure plus complexe, plus longue et possiblement coûteuse.
2025 en quelques chiffres
614
requêtes reçues en 2025 relevant bien de la compétence de la Région
336
requêtes jugées recevables et donc traitées en 2025
225
requêtes traitées ayant eu une issue favorable en 2025
En 2025, le Médiateur de la Région a enregistré 1 163 saisines de Franciliens (contre 1 131 en 2024 et 936 en 2023), dont :
- 614 requêtes relevant bien de sa compétence (contre 785 en 2024 et 709 en 2023),
- 336 requêtes finalement recevables (contre 388 en 2024 et 413 en 2023), les autres étant de simples demandes d'information, des requêtes faites avant un recours grâcieux ou suivies d'un désistement,
- 225 requêtes à l'issue favorable (contre 244 en 2024 302 en 2023).
En résumé, le nombre de saisines reçues par le Médiateur de la Région a beau augmenter encore en 2025, le nombre de saisines finalement recevables baisse légèrement par rapport à 2024 et 2023.
Les requêtes recevables en 2025 portaient avant tout sur :
- Les formations sanitaires et sociales (thème en position 3 en 2024 et en 2023),
- L'action territoriale (thème également en position 2 en 2024 et en position 1 en 2023),
- La formation professionnelle (thème en position 1 en 2024 et en position 2 en 2023).
Et elles provenaient dans 9 cas sur 10 de personnes physiques, originaires de Paris le plus souvent, puis à peu près à égalité des autres départements d'Île-de-France.
Retrouvez tous les détails dans le rapport annuel téléchargeable ci-dessous (en cliquant sur le bouton rouge). Outre une présentation du rôle du Médiateur, il contient aussi le récit très intéressant de cas anonymisés, à l'issue favorable ou défavorable.
Rapport du Médiateur 2025
Tout sur le Médiateur de la Région
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