Stagiaire en opération

Date de mise à jour de l’offre

FREECARS SAS :

Société par Actions Simplifiée SAS

Description de la mission

Le pôle Qualité et Prestataires chez Expedicar, c’est quoi ?

Le pôle Qualité et Prestataires est un nouveau pôle stratégique pour Expedicar. Son objectif est d’avoir un nombre suffisant de prestataires pour répondre à la demande croissante de nos clients, tout en maintenant un niveau de qualité au top :)

Nous travaillons dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l’édifice que nous construisons ensemble.

Quelles seraient tes responsabilités ?

Ce stage combine à la fois des actions très opérationnelles au contact de nos conducteurs professionnels, et une véritable implication dans nos projets stratégiques et notre vision.

Actions opérationnelles :

Sélectionner les meilleurs conducteurs professionnels,
Les onboarder et les former à nos outils et process,
Assurer le support quotidien aux conducteurs et répondre à toutes leurs questions,
S'assurer de la qualité de leurs prestations et résoudre les cas problématiques

Actions stratégiques :

Assurer le suivi de nos KPI, les analyser, et contribuer à leur définition,
Participer aux décisions stratégiques du pôle,
Aider à la conception et à la mise en place de nouveaux process,
Participer à l'évolution de nos outils et interfaces en relation avec l’équipe Produit,
Participer au suivi de la satisfaction client en relation avec l'équipe Customer Success,
Opportunité de contribuer à d’autres axes stratégiques de développement d'Expedicar, en fonction de tes intérêts

Une chose est sûre : tu ne t'ennuieras jamais !!!

Profil recherché

Est-ce fait pour toi ?

Nous recherchons une perle rare, quelqu’un de curieux, débrouillard et apte à relever les challenges. En quelques mots :

Tu es force de proposition, autonome et rigoureux,
Tu es hands-on, et prêt à mouiller le maillot pour relever ces challenges,
Tu aimes autant analyser des datas, que passer des dizaines de calls à des conducteurs,
Tu es curieux, ambitieux et persévérant,
Tu as d'excellentes capacités relationnelles,
Tu as envie de rejoindre une startup avec une équipe jeune et passionnée !

Niveau de qualification requis

Bac + 3
  • Employeur
    FREECARS SAS
  • Secteur d’activité de la structure
    Déplacements - Transports
  • Effectif de la structure
    De 21 à 50 salariés
  • Site internet de la structure
    https://expedicar.com
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 3
  • Lieu du stage
    15 Rue Soufflot
    75005 PARIS 5E ARRONDISSEMENT
  • Accès et transports
    RER B Luxembourg