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Stagiaire en opération
Date de mise à jour de l’offre
FREECARS SAS :
Société par Actions Simplifiée SAS
Description de la mission
Le pôle Qualité et Prestataires chez Expedicar, c’est quoi ?
Le pôle Qualité et Prestataires est un nouveau pôle stratégique pour Expedicar. Son objectif est d’avoir un nombre suffisant de prestataires pour répondre à la demande croissante de nos clients, tout en maintenant un niveau de qualité au top :)
Nous travaillons dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l’édifice que nous construisons ensemble.
Quelles seraient tes responsabilités ?
Ce stage combine à la fois des actions très opérationnelles au contact de nos conducteurs professionnels, et une véritable implication dans nos projets stratégiques et notre vision.
Actions opérationnelles :
Sélectionner les meilleurs conducteurs professionnels,
Les onboarder et les former à nos outils et process,
Assurer le support quotidien aux conducteurs et répondre à toutes leurs questions,
S'assurer de la qualité de leurs prestations et résoudre les cas problématiques
Actions stratégiques :
Assurer le suivi de nos KPI, les analyser, et contribuer à leur définition,
Participer aux décisions stratégiques du pôle,
Aider à la conception et à la mise en place de nouveaux process,
Participer à l'évolution de nos outils et interfaces en relation avec l’équipe Produit,
Participer au suivi de la satisfaction client en relation avec l'équipe Customer Success,
Opportunité de contribuer à d’autres axes stratégiques de développement d'Expedicar, en fonction de tes intérêts
Une chose est sûre : tu ne t'ennuieras jamais !!!
Le pôle Qualité et Prestataires est un nouveau pôle stratégique pour Expedicar. Son objectif est d’avoir un nombre suffisant de prestataires pour répondre à la demande croissante de nos clients, tout en maintenant un niveau de qualité au top :)
Nous travaillons dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l’édifice que nous construisons ensemble.
Quelles seraient tes responsabilités ?
Ce stage combine à la fois des actions très opérationnelles au contact de nos conducteurs professionnels, et une véritable implication dans nos projets stratégiques et notre vision.
Actions opérationnelles :
Sélectionner les meilleurs conducteurs professionnels,
Les onboarder et les former à nos outils et process,
Assurer le support quotidien aux conducteurs et répondre à toutes leurs questions,
S'assurer de la qualité de leurs prestations et résoudre les cas problématiques
Actions stratégiques :
Assurer le suivi de nos KPI, les analyser, et contribuer à leur définition,
Participer aux décisions stratégiques du pôle,
Aider à la conception et à la mise en place de nouveaux process,
Participer à l'évolution de nos outils et interfaces en relation avec l’équipe Produit,
Participer au suivi de la satisfaction client en relation avec l'équipe Customer Success,
Opportunité de contribuer à d’autres axes stratégiques de développement d'Expedicar, en fonction de tes intérêts
Une chose est sûre : tu ne t'ennuieras jamais !!!
Profil recherché
Est-ce fait pour toi ?
Nous recherchons une perle rare, quelqu’un de curieux, débrouillard et apte à relever les challenges. En quelques mots :
Tu es force de proposition, autonome et rigoureux,
Tu es hands-on, et prêt à mouiller le maillot pour relever ces challenges,
Tu aimes autant analyser des datas, que passer des dizaines de calls à des conducteurs,
Tu es curieux, ambitieux et persévérant,
Tu as d'excellentes capacités relationnelles,
Tu as envie de rejoindre une startup avec une équipe jeune et passionnée !
Nous recherchons une perle rare, quelqu’un de curieux, débrouillard et apte à relever les challenges. En quelques mots :
Tu es force de proposition, autonome et rigoureux,
Tu es hands-on, et prêt à mouiller le maillot pour relever ces challenges,
Tu aimes autant analyser des datas, que passer des dizaines de calls à des conducteurs,
Tu es curieux, ambitieux et persévérant,
Tu as d'excellentes capacités relationnelles,
Tu as envie de rejoindre une startup avec une équipe jeune et passionnée !
Niveau de qualification requis
Bac + 3
Les offres de stage ou de contrat sont définies par les recruteurs eux-mêmes.
En sa qualité d’hébergeur dans le cadre du dispositif des « 100 000 stages », la Région Île-de-France est soumise à un régime de responsabilité atténuée prévu aux articles 6.I.2 et suivants de la loi n°2204-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique.
La Région Île-de-France ne saurait être tenue responsable du contenu des offres.
Néanmoins, si vous détectez une offre frauduleuse, abusive ou discriminatoire vous pouvez la signaler
en cliquant sur ce lien.
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EmployeurFREECARS SAS
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Secteur d’activité de la structureDéplacements - Transports
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Effectif de la structureDe 21 à 50 salariés
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Site internet de la structurehttps://expedicar.com
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Type de stage ou contratStage pour lycéens et étudiants en formation initiale
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Date prévisionnelle de démarrage
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Durée du stage ou contratPlus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
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Le stage est-il rémunéré ?Oui
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Niveau de qualification requis
Bac + 3 -
Lieu du stage15 Rue Soufflot
75005 PARIS 5E ARRONDISSEMENT -
Accès et transportsRER B Luxembourg