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Stagiaire - Customer Success
Date de mise à jour de l’offre
SAS :
Join est une jeune startup tech parisienne de 8 salariés créée en 2018.
Nous avons développé un Join Stories : un logiciel de création de Web Stories qui permet à tout professionnel (marques, media, site e-commerces...) de créer, sans compétence de code ou de design, des magnifiques Stories.
Nos Stories sont évidemment utilisables pour le Social Media mais surtout pour la première fois sur l'Open Web.
Description de la mission
En collaboration avec les équipes Sales et Tech, ta mission sera d'aider nos client et de les accompagner dans l'utilisation de notre logiciel Join Stories.
"Tes missions"
- Répondre aux demandes de nos clients (par mail, chat, téléphone)
- Accompagner nos nouveaux clients
- Définir et mettre en place des stratégies de fidélisation
- Contribuer au développement du logiciel en remontant les besoins clients aux équipes techniques
"Tes missions"
- Répondre aux demandes de nos clients (par mail, chat, téléphone)
- Accompagner nos nouveaux clients
- Définir et mettre en place des stratégies de fidélisation
- Contribuer au développement du logiciel en remontant les besoins clients aux équipes techniques
Profil recherché
Nous recherchons un profil curieux, motivé et qui à soif d'apprendre !
"Tes compétences"
- Aimer la relation client
- Avoir de bonnes compétences en communication orale et écrite
- Savoir déceler les besoins rapidement
- Avoir un bon sens de l'observation
"Points Bonus"
- Avoir déjà une première expérience en relation client BtoB
- Aimer le relationnel et le travail d’équipe
- Avoir un attrait pour l'univers de la startup tech ;)
"Tes compétences"
- Aimer la relation client
- Avoir de bonnes compétences en communication orale et écrite
- Savoir déceler les besoins rapidement
- Avoir un bon sens de l'observation
"Points Bonus"
- Avoir déjà une première expérience en relation client BtoB
- Aimer le relationnel et le travail d’équipe
- Avoir un attrait pour l'univers de la startup tech ;)
Niveau de qualification requis
Bac + 4/5 et +
Les offres de stage ou de contrat sont définies par les recruteurs eux-mêmes.
En sa qualité d’hébergeur dans le cadre du dispositif des « 100 000 stages », la Région Île-de-France est soumise à un régime de responsabilité atténuée prévu aux articles 6.I.2 et suivants de la loi n°2204-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique.
La Région Île-de-France ne saurait être tenue responsable du contenu des offres.
Néanmoins, si vous détectez une offre frauduleuse, abusive ou discriminatoire vous pouvez la signaler
en cliquant sur ce lien.
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EmployeurSAS
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Secteur d’activité de la structureEmploi - Economie - Innovation - Numérique
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Effectif de la structureDe 0 à 10 salariés
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Site internet de la structurehttps://join-stories.com
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Type de stage ou contratStage pour lycéens et étudiants en formation initiale
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Date prévisionnelle de démarrage
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Durée du stage ou contratPlus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
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Le stage est-il rémunéré ?Oui
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Niveau de qualification requis
Bac + 4/5 et + -
Lieu du stage62 Rue Jean-Jacques Rousseau
75001 PARIS 1ER ARRONDISSEMENT -
Accès et transportsMétro Châtelet - Les Halles // Etienne Marcel