Stagiaire Analyse marketing / Connaissance des publics (CRM) F/H

Finalité :

Au sein de la Direction de la communication et des publics, la mission connaissance des publics organise un nouvel Observatoire des publics (analyses CRM et prospective concernant les publics) pour faciliter la conquête et la fidélisation des publics, en appui à la communication institutionnelle.

En lien avec le chef de mission, votre rôle sera de conduire des projets spécifiques et expertises dédiés à la connaissance et à la politique de diversification des publics.



Principales missions :

- Contribue à l’optimisation des analyses CRM, à la réflexion et au suivi de différentes nouvelles solutions numériques en connaissance des publics (livre d’or numérique, récolte de données géo localisées…)

- Est force de proposition en matière de synthèses des données recueillies pour préparer des reporting réguliers d’activités dans une démarche marketing

- Participe à l’organisation d’une opération évènementielle pour mieux connaitre et valoriser les publics en formules d’abonnements

- Aide à la réflexion sur l’étude des thèmes structurants (fidélisation, expérience spectateurs…).

- Collabore au traitement et à l’analyse des données (extraire les données, et chiffres clés, les trier, les présenter)

- Participe à mettre en forme les outils de communication de façon chartée, pour faire ressortir les informations clés