STAGE Sélection et déploiement d'un logiciel de gestion de tickets support

Date de mise à jour de l’offre

Cityviz :

Cityviz propose aux mairies un logiciel de gestion périscolaire (inscriptions, facturation et paiement en ligne de la cantine, la garderie,...) en Software as a Service. Innovant, simple à utiliser, notre produit permet la dématerialisation des procédures administratives liées à l'enfance.

Description de la mission

Dans le cadre de sa croissance, et pour mieux suivre les demandes clients, Cityviz souhaite se doter d'un outil de suivi des demandes de support client.

Votre mission sera de regarder et d'évaluer les logiciels Open Source du marché (Request Tracker, Redmine, Bugzilla,...), de produire une étude comparative, et de participer au choix de l'outil en fonction des contraintes et demandes de l'équipe technique CItyviz.

Ensuite, vous mettrez en place l'outil (installation, configuration, paramétrage), et vous assurerez de sa bonne utilisation au sein de l'équipe.

Profil recherché

Eleve-ingénieur en dernière année d'école d'informatique ou généraliste.

Compétences requises :
• Connaissances générales en développement informatique
• Organisation et rigueur dans le travail
• Goût du travail en équipe
• Bon niveau d’anglais

Les principales qualités souhaitées sont la motivation, la curiosité, l’esprit de synthèse et l’envie d’apprendre.

Niveau de qualification requis

Bac + 4/5 et +
  • Employeur
    Cityviz
  • Secteur d’activité de la structure
    Emploi - Economie - Innovation - Numérique
  • Effectif de la structure
    De 0 à 10 salariés
  • Site internet de la structure
    https://www.cityviz.io
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 4/5 et +
  • Lieu du stage
    7 Place Christiane Frahier
    78100 SAINT GERMAIN EN LAYE
  • Accès et transports
    RER A puis Bus ou marche à pied !