STAGE Secrétariat technique - Accueil téléphonique

Date de mise à jour de l’offre

Syndicat Emeraude :

Syndicat Mixte ayant pour compétence la collecte et le traitement des déchets ménagers et assimilés sur 17 communes du Val d'Oise et représentant environ 273 000 habitants.

Description de la mission

Dans le cadre du changement des modalités de collectes qui vont être mises en oeuvre à compter du 1er mars 2017, le Syndicat Emeraude doit communiquer de manière plus efficace et réactive auprès des administrés. Les informations peuvent être notamment fournies en réponse à des appels ou des courriers des usagers. En intégrant l'équipe technique, et après une formation adaptée pour acquérir les spécificités de la structure et de la mission, vous aurez à charge de répondre aux habitants sur leur interrogation relative à la gestion des déchets (jour de collecte, consignes de tri, modalités de présentation des déchets, maintenance des bacs, accès à la déchèterie...). En parallèle, vous pourrez être chargé de l'accueil physique des visiteurs (prestataires, administrés ...).

Profil recherché

Vous présentez des capacités d'adaptation et maîtrisez les outils informatiques (notamment Word et Excel). Vous êtes à l'aise au contact téléphonique, et savez faire preuve de politesse, courtoisie et patience.

Niveau de qualification requis

Bac
  • Employeur
    Syndicat Emeraude
  • Secteur d’activité de la structure
    Environnement - Agriculture
  • Effectif de la structure
    De 11 à 20 salariés
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    2 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac
  • Lieu du stage
    12 Rue Marcel Dassault Zone d'activité des Colonnes
    95130 LE PLESSIS BOUCHARD
  • Accès et transports
    Ligne H ou RER C Gare de Franconville puis bus en heure de pointe