STAGE Secrétaire medico-sociale

Missions de secrétariat :
-Accueil/orientation
-Identifier les demandes, orienter vers les professionnels concernés, être à l’écoute des patients/bénéficiaires et de leurs proches
-Assurer la frappe et la mise en en forme de documents en respectant la charte graphique du réseau (courriers, notes, comptes rendus …)
-Assurer le traitement technique et matériel du courrier postal et électronique (enregistrement, suivi, envoi, etc…) et la diffusion de l’information si nécessaire.
-Classement de dossiers, courriers, documents Archivage

Organisation
-Préparation, tenue, mise à jour, classement, archivage
-Aide à l’organisation de la logistique des formations, des réunions des groupes de travail (réservation des salles, achat des fournitures, mailings…)
-Frappe des comptes rendus à envoyer aux interlocuteurs concernés
-Classer et répertorier les dossiers
-Classer, photocopier et classer les documents (lettres, dossiers patients, …)

Gestion des demandes :
- Réception des demandes (par téléphone, mail, fax, courrier, accueil physique). Lorsque le signalant est un professionnel : étayage pour clarifier la demande ou réorienter, transmission de la fiche de signalement (par courrier ou par voie numérique). Si le signalant est un membre de l’entourage ou lui patient lui-même : transmission de la fiche de signalement (par courrier ou par voie numérique) ou recueil de la demande par le secrétariat
- Traitement préalable des signalements : Vérification administrative (âge, territoire, coordonnées du patient et des intervenants) et étayage auprès des services sociaux du secteur afin de savoir s’il existe déjà une prise en charge sociale.