STAGE Responsable planning accueil

Date de mise à jour de l’offre

Fondation Nationale de la CIUP :

La Cité internationale universitaire de Paris (Ciup) est une fondation de droit privé, reconnue d’utilité publique par un décret du 6 juin 1925. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants du monde entier, la Fondation coordonne la gestion, l’animation et le développement d’un site de 34 hectares, dédié à la vie étudiante, qui comporte 40 résidences, propriétés des universités de Paris et totalisant environ 6 000 places, et accueillant environ 12 000 personnes par an et de nombreux espaces de services (restauration, documentation, pratique artistique, sport, etc.).

Description de la mission

Le/la responsable des réservations et accueil garantit l’optimisation du planning, assure l’accueil des publics et participe à la promotion de l’esprit de la cité. Il/elle effectue les tâches administratives et comptables des dossiers résidents et garantit le bon fonctionnement du service.



PLANNING :

-Prendre en charge les demandes de réservation et vérifier les disponibilités des chambres

-Optimiser le taux d’occupation de la Maison

-Affecter les chambres en fonction des publics (résidents, été…)



ACCUEIL ET RÉCEPTION DES PUBLICS :

-Accueillir et orienter les publics (accueil physique et téléphonique)

-Traiter les arrivées et les départs (états des lieux, dossiers, kit d’arrivée, suivre et clôturer)

-Construire une relation avec les résidents

-Garantir la qualité du séjour du résident (informations, confort et bien être)

-Répondre aux demandes des résidents



GESTION ADMINISTRATIVE :

-Vérifier, compléter et archiver les dossiers administratifs des résidents

-Établir les cartes d’accès



GESTION COMPTABLE :

-Facturer les prestations

-Traiter les encaissements (arrhes, dépôts de garantie, redevances, virements) : encaisser, relancer, éditer les reçus et clôturer



ENTRETIEN MAINTENANCE :

-Recevoir et signaler les demandes d’intervention technique

-Assurer le suivi des interventions (techniques ou d’entretien)



SÉCURITÉ :

-Faire appliquer les consignes de sécurité et procédures

-Transmettre les informations au service sécurité

Profil recherché

Formation :



Du CAP/BEP à BTS/DUT/Licence professionnelle : Hôtellerie / tourisme / Gestion/ Commerce



Certification / Qualification :



CQP : Certificat de qualification professionnelle Assistant d'exploitation option hébergement



Expérience :



2 ans d’expérience sur un poste similaire

Niveau de qualification requis

CAP-BEP
  • Employeur
    Fondation Nationale de la CIUP
  • Secteur d’activité de la structure
    Logement - Bâtiment
  • Effectif de la structure
    Plus de 250 salariés
  • Site internet de la structure
    http://www.ciup.fr/
  • Type de stage ou contrat
    Contrat de professionnalisation
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Supérieur à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    CAP-BEP
  • Lieu du stage
    17 boulevard Jourdan Service RH
    75014 PARIS
  • Accès et transports
    RERB, Tramway : Cité Universitaire