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STAGE Marketing Customer Experience
Date de mise à jour de l’offre
WELEASE WEB SERVICES :
Welease est une plateforme digitale qui permet aux artisans, petites et moyennes entreprises et professions libérales d’accéder à une offre de location longue durée de voiture (LLD).
Welease donne accès à un large choix de véhicule en stock ou sur commande proposés en location longue durée avec une sélection de services complémentaires. En 3 clics, l’utilisateur peut comparer les meilleures offres du marché et configurer le niveau de service correspondant à son besoin.
Notre mission : simplifier les démarches de location longue durée. Nous permettons alors à nos clients de trouver la voiture idéale et la formule de location directement depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile. Plus besoin de passer des heures en concession pour comparer les différentes véhicules et offres de location longue durée.
Description de la mission
Missions:
Étude des comportements utilisateurs
Recueil des processus concurrentiels (best practices) et proposition d’axes d’améliorations
Construction et modélisation du parcours client depuis la prise de contact à la livraison du véhicule
Rédaction des emailings automatiques
Mise en place d’un robot conversationnel (chatbot)
Pilotage du CRM (custumer relationship management)
Pilotage du planning relation clients
Veille concurrentielle
Étude des comportements utilisateurs
Recueil des processus concurrentiels (best practices) et proposition d’axes d’améliorations
Construction et modélisation du parcours client depuis la prise de contact à la livraison du véhicule
Rédaction des emailings automatiques
Mise en place d’un robot conversationnel (chatbot)
Pilotage du CRM (custumer relationship management)
Pilotage du planning relation clients
Veille concurrentielle
Profil recherché
Vos compétences :
Vous êtes en cycle d’études supérieures (Bac+3/5)
Vous êtes dynamique
Vous êtes pro-actif
Vous aimez la culture start-up & digitale
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et votre synthèse
Vous êtes en cycle d’études supérieures (Bac+3/5)
Vous êtes dynamique
Vous êtes pro-actif
Vous aimez la culture start-up & digitale
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et votre synthèse
Niveau de qualification requis
Bac + 3
Les offres de stage ou de contrat sont définies par les recruteurs eux-mêmes.
En sa qualité d’hébergeur dans le cadre du dispositif des « 100 000 stages », la Région Île-de-France est soumise à un régime de responsabilité atténuée prévu aux articles 6.I.2 et suivants de la loi n°2204-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique.
La Région Île-de-France ne saurait être tenue responsable du contenu des offres.
Néanmoins, si vous détectez une offre frauduleuse, abusive ou discriminatoire vous pouvez la signaler
en cliquant sur ce lien.
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EmployeurWELEASE WEB SERVICES
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Secteur d’activité de la structureDéplacements - Transports
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Effectif de la structureDe 0 à 10 salariés
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Site internet de la structurehttps://welease.fr
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Type de stage ou contratStage pour lycéens et étudiants en formation initiale
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Date prévisionnelle de démarrage
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Durée du stage ou contrat2 mois
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Le stage est-il rémunéré ?Non
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Niveau de qualification requis
Bac + 3 -
Lieu du stageTour Coeur Défense
Avenue André Prothin
92400 COURBEVOIE -
Accès et transportsLa Defense-Metro-RER-Tramway