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STAGE Junior Operations Manager
Date de mise à jour de l’offre
ZECLEF :
Plateforme de mise en relation entre des indépendants spécialisés dans le nettoyage et des entreprises ayant un besoin de nettoyage
Description de la mission
Chez ZeClef, les opérations sont au coeur du produit et sont l’instrument en grande partie de la croissance. Au sein de l’équipe des Opérations, vous aurez donc un rôle clef dans l’entreprise.
En tant que Junior Operations Manager, vous devez :
• Identifier les leviers qui permettent d’améliorer la qualité de service
• Travailler en étroite collaboration avec l’Ops team pour contribuer à offrir à nos clients une entière satisfaction
• Superviser le contrôle qualité des prestations tout en vous assurant d’apporter une solution aux problèmes ponctuels (il y en a constamment !)
• Participer à la conception et à la mise en œuvre de process facilitant la qualité de notre exécution
• Aider l’Ops team dans la planification, la coordination et la gestion des équipes logistiques
• Réfléchir à l’optimisation des différents postes de coûts opérationnels
• Etre partie prenante dans les process de recrutement de nos intervenants
• Assurer le maintien d'une bonne relation client
• Définir et élaborer des outils de mesure de performance des activités opérationnelles
En tant que Junior Operations Manager, vous devez :
• Identifier les leviers qui permettent d’améliorer la qualité de service
• Travailler en étroite collaboration avec l’Ops team pour contribuer à offrir à nos clients une entière satisfaction
• Superviser le contrôle qualité des prestations tout en vous assurant d’apporter une solution aux problèmes ponctuels (il y en a constamment !)
• Participer à la conception et à la mise en œuvre de process facilitant la qualité de notre exécution
• Aider l’Ops team dans la planification, la coordination et la gestion des équipes logistiques
• Réfléchir à l’optimisation des différents postes de coûts opérationnels
• Etre partie prenante dans les process de recrutement de nos intervenants
• Assurer le maintien d'une bonne relation client
• Définir et élaborer des outils de mesure de performance des activités opérationnelles
Profil recherché
Le profil que nous cherchons est/a :
• Problem-solver à même de résoudre des problèmes efficacement
• Un esprit entrepreneur avec une forte capacité d'apprentissage
• A l’aise avec les chiffres et base ses jugement sur les données (des compétences Data seraient un plus)
• Méticuleux(se) avec un sens du détail
• Structuré(e) et organisé(e), avec une forte capacité à travailler sous pression
• Motivé(e) et prêt(e) à se donner à 100% voire 110%
• Expérience préalable dans les opérations ou dans une start-up appréciée
• Parle & écrit le Français et Anglais couramment
• Disponible pour une durée d’environ 6 mois
• Avez une convention de stage avec votre école
• Un vrai sens du travail en équipe
• Problem-solver à même de résoudre des problèmes efficacement
• Un esprit entrepreneur avec une forte capacité d'apprentissage
• A l’aise avec les chiffres et base ses jugement sur les données (des compétences Data seraient un plus)
• Méticuleux(se) avec un sens du détail
• Structuré(e) et organisé(e), avec une forte capacité à travailler sous pression
• Motivé(e) et prêt(e) à se donner à 100% voire 110%
• Expérience préalable dans les opérations ou dans une start-up appréciée
• Parle & écrit le Français et Anglais couramment
• Disponible pour une durée d’environ 6 mois
• Avez une convention de stage avec votre école
• Un vrai sens du travail en équipe
Niveau de qualification requis
Bac + 4/5 et +
Les offres de stage ou de contrat sont définies par les recruteurs eux-mêmes.
En sa qualité d’hébergeur dans le cadre du dispositif des « 100 000 stages », la Région Île-de-France est soumise à un régime de responsabilité atténuée prévu aux articles 6.I.2 et suivants de la loi n°2204-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique.
La Région Île-de-France ne saurait être tenue responsable du contenu des offres.
Néanmoins, si vous détectez une offre frauduleuse, abusive ou discriminatoire vous pouvez la signaler
en cliquant sur ce lien.
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EmployeurZECLEF
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Secteur d’activité de la structureEmploi - Economie - Innovation - Numérique
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Effectif de la structureDe 0 à 10 salariés
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Site internet de la structurehttp://www.zeclef.com
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Type de stage ou contratStage d'immersion en milieu professionnel dans le cadre de la formation professionnelle continue
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Date prévisionnelle de démarrage
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Durée du stage ou contratPlus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
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Le stage est-il rémunéré ?Oui
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Niveau de qualification requis
Bac + 4/5 et + -
Lieu du stage59 rue de ponthieu 59 rue de ponthieu
Batiment B. 1er Etage 75008
75008 PARIS 8E ARRONDISSEMENT -
Accès et transportsMetro Franklin Roosvelt (1,9à