Stage en Management et Service client

Date de mise à jour de l’offre

Fintecture :

API sécurisé et évolutive liant les banques aux entreprises dans le cadre de l'initiation de transactions financières et de l'accès aux données des comptes clients

Description de la mission

Contexte :

Fintecture est une FinTech européenne spécialisée dans les services de paiement autorisée est supervisée par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et Résolution.

Nous éditons un connecteur API standardisée vers l’ensemble des banques Européennes pour accéder aux données sur les comptes.

Grace à cet accès unique et standardisé, nos clients sont en mesure de fournir à leurs clients des services à valeur ajoutée.

Fintecture fournit également la 1ère solution française de collecte de paiement directement par banque pour les commerçants en ligne. Cette solution innovante permet aux ecommerçants d’économiser, d’améliorer leurs BFR et d’éviter les problématiques de chargeback.

Les missions globales :

- Recherches sur des sujets de gestion d’entreprise
- Harmonisation et optimisation des processus de gestion
- Gestion budgétaire
- Suivre le bon déroulé des opérations

Les missions client :

- Mettre en place des process et automatiser au mieux le service client afin de répondre efficacement aux besoins sur du long terme
- Assurer le support client pour l’utilisation des services
- Identifier les "pain points" dans le parcours client
- Résoudre les petits incidents et litiges et proposer des solutions adaptées

Profil recherché

Le profil que nous recherchons:

- passionné(e) par le digital et l’écosystème startup,
- débrouillard(e), curieux(se) et autonome,
- capacité à gérer plusieurs missions de manière simultanée.

Rejoindre Fintecture c’est plonger dans les challenges au quotidien d’une startup européenne dans la FinTech. Tu seras un complément essentiel à l’équipe dirigeante. Il s’agit d’un rôle assez vaste qui permet de travailler sur des sujets transverses et concerts.

Ce qu’on offre chez Fintecture :

- Travailler dans un univers innovant où tout est à construire
- Challenges et autonomie dans les missions qui te seront confiées
- Des missions variées pour enrichir tes compétences au sein d’une petite équipe

Qualifications :

- Étudiant BAC+2/+3, BTS ou école de commerce
- Excellentes compétences en communication et en gestion
- Bon niveau d’anglais écrit et parlé
- Maîtrise de Pack Office
- Capacité à travailler en équipe

Niveau de qualification requis

Bac + 2
  • Employeur
    Fintecture
  • Secteur d’activité de la structure
    Emploi - Economie - Innovation - Numérique
  • Effectif de la structure
    De 0 à 10 salariés
  • Site internet de la structure
    https://www.fintecture.com
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    2 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Non
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 2
  • Lieu du stage
    55 rue la Boétie
    75008 PARIS 8E ARRONDISSEMENT
  • Accès et transports
    miromesnil métro