Stage en informatique

Date de mise à jour de l’offre

COMMUNE D'AULNAY SOUS BOIS :

Direction des Systèmes d’Information et Transformation Numérique (DSITN) de la ville d’Aulnay-sous-Bois

Description de la mission

Sous la responsabilité de la cheffe de service Etude Développement et Maintenance Applicative, le(la) stagiaire sera amené à :

• Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs des logiciels et applicatifs principalement à partir de l’outil de ticketing
• Réaliser le diagnostic du problème et assurer le suivi de sa résolution
• En cas de difficultés, transmettre les informations nécessaires pour une prise en charge de la demande par le référent applicatif
• Suivre la demande, rédiger un compte-rendu, et communiquer aux utilisateurs le résultat de l’incident qualifié principalement dans l’outil de ticketing,
• Participer à l’organisation et à l’installation de nouvelles versions des logiciels
• Proposer ou développer une trousse numérique (ou un ensemble d’outils numérique) concernant le métier informatique pour les futures stagiaires

Profil recherché

Descriptif du profil recherché :

Compétences techniques :
• Pilotage des logiciels des directions et services métiers (accompagnement)
• Connaissance des processus et méthode de gestion de projet
• Connaissance des bases de données
• Connaissances dans le domaine de la sécurité et des applications informatiques

Compétences professionnelles :
• S’adapter à des interlocuteurs divers
• Ecoute et capacité de travail en équipe
• Rigueur et autonomie
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Force de proposition
• Grande curiosité intellectuelle

Niveau de qualification requis

Bac + 2
  • Employeur
    COMMUNE D'AULNAY SOUS BOIS
  • Secteur d’activité de la structure
    Administration
  • Effectif de la structure
    Plus de 250 salariés
  • Site internet de la structure
    https://www.aulnay-sous-bois.fr
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    2 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 2
  • Lieu du stage
    Mairie d'Aulnay-sous-Bois
    14-16 Boulevard Félix Faure
    93600 AULNAY SOUS BOIS
  • Accès et transports
    RER B Aulnay-sous-Bois