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Stage DSIT
Date de mise à jour de l’offre
COMMUNE D'AULNAY SOUS BOIS :
Direction des Systèmes d’Information et Transformation Numérique (DSITN) de la ville d’Aulnay-sous-Bois,
Description de la mission
La Direction des Systèmes d’Information et Transformation Numérique (DSITN) de la ville d’Aulnay-sous-Bois, gère une soixantaine de logiciels répartis dans différents secteurs de la ville (Ressources humaines, Finances, Enfance et petite enfance, Sportive et culturelles, Etat civile, Santé, ...etc).
Sous la responsabilité de la cheffe de service Etude Développement et Maintenance Applicative, le(la) stagiaire sera amené à :
• Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs des logiciels et applicatifs principalement à partir de l’outil de ticketing
• Réaliser le diagnostic du problème et assurer le suivi de sa résolution
• En cas de difficultés, transmettre les informations nécessaires pour une prise en charge de la demande par le référent applicatif
• Suivre la demande, rédiger un compte-rendu, et communiquer aux utilisateurs le résultat de l’incident qualifié principalement dans l’outil de ticketing,
• Participer à l’organisation et à l’installation de nouvelles versions des logiciels
• Proposer ou développer une trousse numérique (ou un ensemble d’outils numérique) concernant le métier informatique pour les futures stagiaires
Sous la responsabilité de la cheffe de service Etude Développement et Maintenance Applicative, le(la) stagiaire sera amené à :
• Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs des logiciels et applicatifs principalement à partir de l’outil de ticketing
• Réaliser le diagnostic du problème et assurer le suivi de sa résolution
• En cas de difficultés, transmettre les informations nécessaires pour une prise en charge de la demande par le référent applicatif
• Suivre la demande, rédiger un compte-rendu, et communiquer aux utilisateurs le résultat de l’incident qualifié principalement dans l’outil de ticketing,
• Participer à l’organisation et à l’installation de nouvelles versions des logiciels
• Proposer ou développer une trousse numérique (ou un ensemble d’outils numérique) concernant le métier informatique pour les futures stagiaires
Profil recherché
Descriptif du profil recherché :
Compétences techniques :
• Pilotage des logiciels des directions et services métiers (accompagnement)
• Connaissance des processus et méthode de gestion de projet
• Connaissance des bases de données
• Connaissances dans le domaine de la sécurité et des applications informatiques
Compétences professionnelles :
• S’adapter à des interlocuteurs divers
• Ecoute et capacité de travail en équipe
• Rigueur et autonomie
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Force de proposition
• Grande curiosité intellectuelle
Compétences techniques :
• Pilotage des logiciels des directions et services métiers (accompagnement)
• Connaissance des processus et méthode de gestion de projet
• Connaissance des bases de données
• Connaissances dans le domaine de la sécurité et des applications informatiques
Compétences professionnelles :
• S’adapter à des interlocuteurs divers
• Ecoute et capacité de travail en équipe
• Rigueur et autonomie
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Force de proposition
• Grande curiosité intellectuelle
Niveau de qualification requis
Bac + 2
Les offres de stage ou de contrat sont définies par les recruteurs eux-mêmes.
En sa qualité d’hébergeur dans le cadre du dispositif des « 100 000 stages », la Région Île-de-France est soumise à un régime de responsabilité atténuée prévu aux articles 6.I.2 et suivants de la loi n°2204-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique.
La Région Île-de-France ne saurait être tenue responsable du contenu des offres.
Néanmoins, si vous détectez une offre frauduleuse, abusive ou discriminatoire vous pouvez la signaler
en cliquant sur ce lien.
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EmployeurCOMMUNE D'AULNAY SOUS BOIS
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Secteur d’activité de la structureAdministration
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Effectif de la structurePlus de 250 salariés
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Site internet de la structurehttps://www.aulnay-sous-bois.fr
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Type de stage ou contratStage pour lycéens et étudiants en formation initiale
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Date prévisionnelle de démarrage
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Durée du stage ou contratPlus de 2 mois et jusqu'à 4 mois
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Le stage est-il rémunéré ?Oui
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Niveau de qualification requis
Bac + 2 -
Lieu du stageMairie d'Aulnay-sous-Bois
14-16 Boulevard Félix Faure
93600 AULNAY SOUS BOIS -
Accès et transportsRER B