Stage DSIT

Date de mise à jour de l’offre

COMMUNE D'AULNAY SOUS BOIS :

Direction des Systèmes d’Information et Transformation Numérique (DSITN) de la ville d’Aulnay-sous-Bois,

Description de la mission

La Direction des Systèmes d’Information et Transformation Numérique (DSITN) de la ville d’Aulnay-sous-Bois, gère une soixantaine de logiciels répartis dans différents secteurs de la ville (Ressources humaines, Finances, Enfance et petite enfance, Sportive et culturelles, Etat civile, Santé, ...etc).

Sous la responsabilité de la cheffe de service Etude Développement et Maintenance Applicative, le(la) stagiaire sera amené à :

• Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs des logiciels et applicatifs principalement à partir de l’outil de ticketing
• Réaliser le diagnostic du problème et assurer le suivi de sa résolution
• En cas de difficultés, transmettre les informations nécessaires pour une prise en charge de la demande par le référent applicatif
• Suivre la demande, rédiger un compte-rendu, et communiquer aux utilisateurs le résultat de l’incident qualifié principalement dans l’outil de ticketing,
• Participer à l’organisation et à l’installation de nouvelles versions des logiciels
• Proposer ou développer une trousse numérique (ou un ensemble d’outils numérique) concernant le métier informatique pour les futures stagiaires

Profil recherché

Descriptif du profil recherché :

Compétences techniques :
• Pilotage des logiciels des directions et services métiers (accompagnement)
• Connaissance des processus et méthode de gestion de projet
• Connaissance des bases de données
• Connaissances dans le domaine de la sécurité et des applications informatiques

Compétences professionnelles :
• S’adapter à des interlocuteurs divers
• Ecoute et capacité de travail en équipe
• Rigueur et autonomie
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Force de proposition
• Grande curiosité intellectuelle

Niveau de qualification requis

Bac + 2
  • Employeur
    COMMUNE D'AULNAY SOUS BOIS
  • Secteur d’activité de la structure
    Administration
  • Effectif de la structure
    Plus de 250 salariés
  • Site internet de la structure
    https://www.aulnay-sous-bois.fr
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 2 mois et jusqu'à 4 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 2
  • Lieu du stage
    Mairie d'Aulnay-sous-Bois
    14-16 Boulevard Félix Faure
    93600 AULNAY SOUS BOIS
  • Accès et transports
    RER B