STAGE Découverte du métier d'aidant numérique et recrutement d'apprenants ados-aidants

Date de mise à jour de l’offre

Cyber Ecrivain Public :

Pour lutter contre la fracture numérique et pour l'égal accès aux droits, Cyber Ecrivain Public propose un guichet unique où des aidants numériques réalisent avec et pour les bénéficiaires tout type de démarches sur internet. L'association assiste ses bénéficiaires dans le cadre de ces démarches en cas de réclamation/recours et en matière de médiation conventionnelle. Elle propose également cartes et recharges SIM pour aider à la connexion. Des ateliers de formation à l'Essentiel du numérique au quotidien et pour les ados-aidants numériques ont été mis en place, ainsi que des journées d'informations sur les nouveaux services sur internet et des ateliers de prévention dans l'usage du numérique.

Description de la mission

Accueil téléphonique des appels entrants, qualification de la demande, orientation des appelants, création de la fiche contact et affectation des tâches sur le CRM
Accueil des bénéficiaires sur les lieux d’accueil : présentation des activités de l’association, recueil des adhésions, mandat et signature de la fiche RGPD
Réalisation de certaines démarches administrative en ligne avec les bénéficiaires
Coanimation d’ateliers numériques collectifs
Démarche d'Aller-vers les habitants des QPV pour promouvoir l’association et dans le cadre du recrutement d'adolescents pour le parcours ados-aidants numériques

Profil recherché

Nous recherchons un jeune souhaitant s'investir dans des actions d'intérêt général et intéressé par la question de la fracture numérique.
Habileté numérique nécessaire pour l'utilisation de nos outils, Rigueur, ponctualité, respect des processus et des règles de fonctionnement interne sont exigés.
Goût du contact et sens du service, empathie, écoute et patience sont nécessaires pour mener à bien cette mission.
Une formation à nos outils, process et aux démarches sont bien sûr assurés.

Niveau de qualification requis

Bac + 2
  • Employeur
    Cyber Ecrivain Public
  • Secteur d’activité de la structure
    Emploi - Economie - Innovation - Numérique
  • Effectif de la structure
    De 0 à 10 salariés
  • Site internet de la structure
    https://cyberecrivainpublic.com
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    2 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 2
  • Lieu du stage
    Escalier 5 - Porte 59
    32 Rue Riquet
    75019 PARIS 19E ARRONDISSEMENT
  • Accès et transports
    Riquet ou Crimée