Stage de fin d'étude - Faks - Opérations et Marketing Officier - Janvier 2021 - Station F

Faks est une application qui simplifie les échanges entre pharmaciens et laboratoires pharmaceutiques concernant les réclamations.

Fondée en février 2020 par un ancien directeur régional d’un laboratoire et un ancien CTO d’une Start-up à forte croissance, Faks fluidifie les échanges des pharmaciens et commerciaux des laboratoires pour gagner du temps et de la fiabilité. L’appli a été lancée le 22 juin 2020 et connaît une forte croissance.

Nous sommes basés à Station F, au sein du plus grand campus de start up du monde.

Operations Officer @Faks :
Afin d’accompagner notre croissance en France, Faks est à la recherche d’un stagiaire (stage de fin d’étude) dès Janvier 2021.

Notre marché :
Nous sommes focalisés sur le marché pharmaceutique. Nos clients sont les pharmacies et les laboratoires pharmaceutiques qui souhaitent simplifier et fluidifier leurs échanges.

Tes missions :
Responsable des opérations de Faks, tu auras pour missions :
- Analyser et suivre les nouvelles pharmacies sur Faks
- Vérifier les nouveaux pharmaciens
- Assurer les demandes des pharmaciens en faisant le lien avec le laboratoire
- Traiter et faire aboutir un grand nombre de réclamations
- Engager le process de certification des laboratoires avec eux
- Phoning pour relancer les prospects chauds
- Participer aux décisions stratégiques de développement opérationnel
- Mesurer la satisfaction Client

Comment ça va se passer :
1 semaine de Formation : 30% de formation sur le marché, le produit 20% de formation tech 50% de formation opérationnel

Semaine-type en Opérations chez Faks :
Chaque lundi matin a lieu le Business Meeting avec les équipes sales, tech et opérations.
Le reste de la semaine, l'Opération Officer est responsable du bon déroulement de l’onboarding des pharmaciens et de leurs demandes en lien avec l’équipe sales. Il doit également faire le lien avec les laboratoires pour traiter et vérifier le suivi des réclamations.