STAGE Conseiller voyage - Service client [Stage] - Startup Voyage

Date de mise à jour de l’offre

ODYSWAY SAS :

Agence de voyage en ligne

Description de la mission

Odysway est une agence de voyage en ligne, spécialiste des voyages en immersion, partout dans le monde. Avec son concept novateur, Odysway souhaite répondre a un besoin grandissant de la part des voyageurs : celui de vivre des expériences de voyage marquantes et inoubliables.

Une valeur fondatrice chez Odysway est de développer un tourisme responsable, solidaire et durable. Pour chaque voyage, Odysway compense les émissions carbones du trajet aérien en plantant des arbres.
Créée en 2018, Odysway est aujourd’hui en pleine phase de recrutement pour accélérer sa croissance.
Si tu souhaites évoluer dans un secteur en pleine expansion, avec une équipe passionnée et un état d’esprit startup, n’attends plus et rejoins-nous !

Descriptif du poste

Pour accompagner la croissance d’Odysway, nous recrutons un conseiller voyage - service client, passionné(e) de voyage, pour pouvoir prendre en main l’organisation des voyages Odysway ainsi que la gestion des voyageurs avant, pendant et après leur voyage.

Tu travailleras en étroite collaboration avec les pôles clients, marketing et les fondateurs. Tu sera force de proposition au cœur de la stratégie client !


Tes missions

Vente et conseils aux voyageurs par téléphone/mail
Gestion des formalités clients (envoi des devis et contrats voyageurs)
Réception et traitement des réclamations clients
Production de nouveaux voyages
Organisation des voyages, relation avec les agences réceptives d’Odysway

Profil recherché

Ton profil

Tu as déjà eu une expérience professionnelle dans le tourisme ou dans la relation client
Tu possèdes une grande capacité d’écoute et d’empathie
Tu as un grand sens du contact et de la satisfaction client
Tu es curieux(se), polyvalent(e) et force de proposition
Tu possèdes d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
Tu es rigoureux(se) et organisé(e), tu finis toujours ce que tu as commencé
Et bien sûr, tu es passionné(e) de voyage

Au delà de tes compétences, nous recherchons surtout quelqu’un qui saura vite s’adapter à l’environnement startup où les décisions sont prises rapidement et où chaque membre de l’équipe tient un rôle à part entière au coeur de la stratégie d’entreprise.
Et enfin tu es positif(ve), ouvert(e) d’esprit et aime les afterworks entre collègues !

Niveau de qualification requis

Bac + 4/5 et +
  • Employeur
    ODYSWAY SAS
  • Secteur d’activité de la structure
    Sport - Tourisme - Loisirs
  • Effectif de la structure
    De 0 à 10 salariés
  • Site internet de la structure
    https://odysway.com
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 4/5 et +
  • Lieu du stage
    12 Rue de la Pointe
    93100 MONTREUIL
  • Accès et transports
    Metro