STAGE Conseiller de clientèle

Date de mise à jour de l’offre

CAMEO ENERGY :

CAMEO ENERGY oeuvre depuis 2012 pour permettre au plus grand nombre d'accéder simplement et rapidement aux technologies innovantes en termes d’économies d’énergie. Entreprise jeune, innovante et dynamique, CAMEO ENERGY a enregistré en 2015 une croissance de +300%. Dans le cadre de la diversification de notre activité, la digitalisation de nos offres devient un axe fort de notre business model, pour industrialiser l’optimisation et le financement des projets d’efficacité énergétique, sans pour autant diminuer l’un de nos atouts incontournables : la qualité de notre accompagnement et de la relation avec nos clients. Déjà leader des services CEE (Certificats d’Economies d’Energie) BtoB sans courtage ni spéculation, nous souhaitons agrandir notre équipe au sein de la cellule CEE de CAMEO ENERGY, afin de poursuivre le développement de notre coeur de métier historique. Trouvez plus d’informations sur CAMEO ENERGY sur notre site web : www.cameo-energy.com

Description de la mission

Au sein d’une équipe dynamique de 4 personnes, encadré(e) par un responsable d’équipe, vous répondez aux demandes et contribuez à la satisfaction du client. Vous serez en charge de la relation avec nos clients installateurs et utilisateurs de notre plateforme digitale de constitution de dossiers CEE.

Vous assurez les missions suivantes :

¿ Utiliser notre plateforme web et notre outil de gestion interne

¿ Apporter une réponse et/ou une solution immédiate, fiable, complète et valorisante

¿ Relancer les clients installateurs pour poursuivre l’évolution de leurs dossiers

¿ Fidéliser les clients.

Profil recherché

o Formation minimum :

BAC +2 à BAC +5, formation type commerciale ou Relation client

Attention : ce poste n’est pas adapté à une formation en alternance.

o Connaissances attendues :

Maîtrise du Pack Office

o En termes de savoir-être :

Excellentes qualités relationnelles,

¿ Bon communiquant,

¿ Sens développé du service client,

¿ Aisance verbale,

¿ Sens de l’organisation et du travail en équipe,

¿ Une grande volonté d’implication pour la résolution d’incident.

Niveau de qualification requis

Bac + 2
  • Employeur
    CAMEO ENERGY
  • Secteur d’activité de la structure
    Environnement - Agriculture
  • Effectif de la structure
    De 11 à 20 salariés
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 2
  • Lieu du stage
    55 rue la boétie
    75008 paris
  • Accès et transports
    Métro Miromesnil (lignes 9 et 13), bus à 50m (52, 83, 93, 28, 32, 80)