STAGE Chef de projet opérationnel

Date de mise à jour de l’offre

QUATREEPINGLES :

Après avoir réinventé la conciergerie d'entreprise et la conciergerie de quartier, Quatre épingles souhaite créer une nouvelle forme de conciergerie en mobilité à destination des Franciliens, usagers des transports en commun. Notre objectif est de créer une nouvelle application d’intelligence artificielle afin de proposer aux voyageurs, un accès facile à l'offre des artisans et commerçants locaux (pressing, maraîcher, cordonnier, fleuriste, boulanger, …), permettant ainsi à ces derniers de développer leurs revenus en répondant aux nouveaux usages de consommation

Description de la mission

Pour la relation clients, vous devrez :

• analyser les KPI’s de chaque Qorner ainsi que les KPI’s globaux afin de les optimiser autant que possible

• accompagner l’ame´lioration du traitement des demandes clients

Pour le contro^le des ope´rations, vous devrez :

• contro^ler le bon de´roulement des commandes clients

• identifier les besoins en nouveaux artisans et trouver des solutions locales correspondant aux crite`res de se´lection de la marque

• en vous assurant de la qualite´ de la formation dispense´e aux artisans a` propos des nouvelles fonctionnalite´s de leurs outils et/ou en cas de dysfonctionnement

Pour la logistique collaborative, vous devrez :

• redessiner le chemin de recrutement des solutions logistiques collaboratives (collecteurs,

prestataires) afin de l’optimiser sans cesse

• en vous assurant de la qualite´ de la formation dispense´e aux collecteurs a` propos des nouvelles fonctionnalite´s de leurs outils et/ou en cas de dysfonctionnement constate´

• Superviser l’organisation automatise´e de la logistique ope´rationnel

• De´terminer des objectifs d’ame´lioration des KPI’s individuels des livreurs

• contro^ler le bon de´roulement des missions

De manie`re plus transverse, vous interagirez constamment avec les autres de´partements de Quatre Epingles (Marketing, De´veloppement, Direction)

Profil recherché

Proactif, entreprenant et aimant l’action, vous avez ide´alement de´ja` une expe´rience des missions e´voque´es dans un de´partement Ope´rations d’une start-up de l’e-commerce ;

• A la fois doue´ d’importantes capacite´s analytiques et excellent communiquant, votre capacite´ a` assumer un rythme de travail soutenu et a` fe´de´rer vos e´quipes fera la diffe´rence !

• Futur titulaire d’un Master d’une e´cole d’inge´nieur, d’une top Business School ou d’une Universite´ franc¸aise, vous e^tes capable de prendre des de´cisions rapidement et vos 2-3 anne´es d’expe´rience professionnelle vous ont apporte´es la maturite´ ne´cessaire a` l’exercice de fonctions manage´riales.

Niveau de qualification requis

Bac + 4/5 et +
  • Employeur
    QUATREEPINGLES
  • Secteur d’activité de la structure
    Emploi - Economie - Innovation - Numérique
  • Effectif de la structure
    De 0 à 10 salariés
  • Type de stage ou contrat
    Stage d'immersion en milieu professionnel dans le cadre de la formation professionnelle continue
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 4/5 et +
  • Lieu du stage
    55 rue La Boétie
    75008 Paris
  • Accès et transports
    Metro Mirosmesnil