STAGE Chargé.e de relation recruteurs en stage - Customer Success Manager

Date de mise à jour de l’offre

jobs that makesense :

La mission de jobs_that_makesense : Permettre à toute personne de s’orienter, de développer ses compétences pour rejoindre l’écosystème à impact. Démocratiser, rendre accessible et professionnaliser le recrutement pour tous les porteur.se.s de projet à impact en les outillant et en leur donnant une visibilité auprès de candidat.e.s fortement porté.e.s par le sens et l’impact.

Description de la mission

Objectifs : S’assurer d'une utilisation réussie de notre plateforme par les recruteurs.

Parce quelques chiffres sont toujours plus parlant, Jobs c’est : +70.000 candidat.e.s uniques / mois (+20% / mois) +1.500 offres d’emplois / mois (+150% en 5 mois) +3.000 recruteurs depuis 2020 Et une traction assez incroyable (+20% / mois en termes de trafic et d’offres d’emplois)

Former et Accompagner le client dans l’usage du produit
Repérer les hauts-potentiels et de faire de l’upsell (ventes additionnelles)
Assurer le suivi qualité des prestations et fidéliser le client
Réaliser des campagnes d’appels sortants afin de promouvoir le dispositif ou évaluer le niveau de satisfaction des bénéficiaires.
Participer au développement produit en remontant les feedbacks et demandes de nouvelles fonctionnalités de vos bénéficiaires.

Profil recherché

Compétences recherchées :

Pédagogie : tu sais être patient.e, expliquer à l’écrit comme à l’oral, prendre par la main et autonomiser.
Data driven : tu aimes tracker ton temps, optimiser tes actions, analyser tes succès ou échecs.
Process : tu sais mettre en place des process, les appliquer, les partager.
Sociable : tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone, engager des conversations intéressantes, être ouvert.e, écouter, comprendre les besoins d’une personne et comprendre les modèles qui peuvent se répéter au fil des discussions.
Suivi : tu ADORES faire du reporting, décrire tes actions, partager les points clés, tes apprentissages.

Nice to have :

Tu te passionnes pour l’écosystème entrepreneurial à impact
Tu connais le marché de l’emploi / le secteur des RH
Tu as une superbe plume et tu aimes écrire des contenus
Tu as de l’humour
Tu es maxi autonome, créatif.ve, agile et tu sais prendre l’initiative

Niveau de qualification requis

Bac + 3
  • Employeur
    jobs that makesense
  • Secteur d’activité de la structure
    Ressources Humaines
  • Effectif de la structure
    De 0 à 10 salariés
  • Site internet de la structure
    https://jobs.makesense.org
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 3
  • Lieu du stage
    11 Rue Biscornet
    75012 PARIS 12E ARRONDISSEMENT
  • Accès et transports
    Métro Bastille