STAGE Chargée de relation clientèle

Date de mise à jour de l’offre

SEQENS :

Bailleur social

Description de la mission

Au sein de la Direction Déléguée du 94 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention :

• Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif,
• Vous participez à la liquidation des comptes des locataires sortants,
• Vous venez en appui du traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité,
• Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,
• Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,
• Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux,
• Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée
• Vous pourrez être amené à venir en soutien du traitement des consommations individuelles d’eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges,
• Vous proposez la mise en place de plan d'apurement uniquement dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (solde débiteur important).

Profil recherché

Vous êtes en formation bac+2 en Professions Immobilières.
Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et vous disposez d’excellentes capacités d’adaptation. Vous avez des qualités d’écoute et un bon relationnel.

Niveau de qualification requis

Bac
  • Employeur
    SEQENS
  • Secteur d’activité de la structure
    Logement - Bâtiment
  • Effectif de la structure
    Plus de 250 salariés
  • Site internet de la structure
    https://www.seqens.fr
  • Type de stage ou contrat
    Contrat d'apprentissage
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Supérieur à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac
  • Lieu du stage
    2 rue Olof Palme
    94000 CRETEIL
  • Accès et transports
    RER / Métro / Tramway