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STAGE Chargé(e) de clientèle
Date de mise à jour de l’offre
SEMISO :
La SEMISO est une société Anonyme de construction et de rénovation de la ville de Saint-Ouen. Constructrice de logement depuis 1966, elle gère un parc locatif de 1880 logements répartis en 39 résidences ainsi que des parcs de stationnement et un hôtel d'entreprises.
La SEMISO a 3 grands secteurs d'activités complémentaires:
-La gestion du patrimoine locatif
-L'aménagement de zone d'habitat et de bureaux
-La réhabilitation du patrimoine ancien dégradé ou insalubre
La SEMISO s'est engagé dans une démarche de certification ISO 9001 qu'elle a obtenue en 2009. Cela démontre l'engagement qu'elle a en matière de qualité de service vers ses locataires.
Description de la mission
Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle qui sera rattaché(e) à la direction de la satisfaction locataires et de la gestion locative.
Missions et activités principales
-L'optimisation de la location (relance des réservataires, signature et accueil de nouveaux locataires, étude des candidatures... etc.).
-Le suivi de la vie courante du locataire (information et prise en charge des demandes, saisie de données administratives, participation à l'activité de précontentieux..)
-Préparation de la sortie du locataire (compte de sortie...)
-Analyse et traitement des demandes spécifiques et des réclamations en lien avec les services compétents du bailleur.
-Réalise si nécessaire un diagnostic plus complet de leur situation, propose et négocie les solutions adaptées à leur demande (échange de logement, relogement temporaire ou définitif), monte les dossiers correspondants, recherche et oriente le cas échéant le locataire sur des partenaires: associations, services de ville ou autres organismes sociaux.
Missions et activités principales
-L'optimisation de la location (relance des réservataires, signature et accueil de nouveaux locataires, étude des candidatures... etc.).
-Le suivi de la vie courante du locataire (information et prise en charge des demandes, saisie de données administratives, participation à l'activité de précontentieux..)
-Préparation de la sortie du locataire (compte de sortie...)
-Analyse et traitement des demandes spécifiques et des réclamations en lien avec les services compétents du bailleur.
-Réalise si nécessaire un diagnostic plus complet de leur situation, propose et négocie les solutions adaptées à leur demande (échange de logement, relogement temporaire ou définitif), monte les dossiers correspondants, recherche et oriente le cas échéant le locataire sur des partenaires: associations, services de ville ou autres organismes sociaux.
Profil recherché
Qualités requises:
-Bonnes qualités relationnelles
-Bonnes capacités d'adaptation aux différentes demandes des clients
-Bonnes capacités rédactionnelles et sens de l'organisation
-Bonnes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse.
Profil: Etudiant(e) préparant un BTS professions immobilières
-Bonnes qualités relationnelles
-Bonnes capacités d'adaptation aux différentes demandes des clients
-Bonnes capacités rédactionnelles et sens de l'organisation
-Bonnes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse.
Profil: Etudiant(e) préparant un BTS professions immobilières
Niveau de qualification requis
Bac + 2
Les offres de stage ou de contrat sont définies par les recruteurs eux-mêmes.
En sa qualité d’hébergeur dans le cadre du dispositif des « 100 000 stages », la Région Île-de-France est soumise à un régime de responsabilité atténuée prévu aux articles 6.I.2 et suivants de la loi n°2204-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique.
La Région Île-de-France ne saurait être tenue responsable du contenu des offres.
Néanmoins, si vous détectez une offre frauduleuse, abusive ou discriminatoire vous pouvez la signaler
en cliquant sur ce lien.
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EmployeurSEMISO
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Secteur d’activité de la structureLogement - Bâtiment
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Effectif de la structureDe 51 à 250 salariés
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Type de stage ou contratStage pour lycéens et étudiants en formation initiale
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Date prévisionnelle de démarrage
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Durée du stage ou contrat2 mois
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Le stage est-il rémunéré ?Non
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Niveau de qualification requis
Bac + 2 -
Lieu du stage17 rue Claude Monet
93400 SAINT OUEN -
Accès et transportsMétro ligne 13 station Mairie de Saint Ouen