STAGE Chargé(e) de clientèle

Date de mise à jour de l’offre

SEMISO :

La SEMISO est une société Anonyme de construction et de rénovation de la ville de Saint-Ouen. Constructrice de logement depuis 1966, elle gère un parc locatif de 1880 logements répartis en 39 résidences ainsi que des parcs de stationnement et un hôtel d'entreprises. La SEMISO a 3 grands secteurs d'activités complémentaires: -La gestion du patrimoine locatif -L'aménagement de zone d'habitat et de bureaux -La réhabilitation du patrimoine ancien dégradé ou insalubre La SEMISO s'est engagé dans une démarche de certification ISO 9001 qu'elle a obtenue en 2009. Cela démontre l'engagement qu'elle a en matière de qualité de service vers ses locataires.

Description de la mission

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle qui sera rattaché(e) à la direction de la satisfaction locataires et de la gestion locative.



Missions et activités principales



-L'optimisation de la location (relance des réservataires, signature et accueil de nouveaux locataires, étude des candidatures... etc.).

-Le suivi de la vie courante du locataire (information et prise en charge des demandes, saisie de données administratives, participation à l'activité de précontentieux..)

-Préparation de la sortie du locataire (compte de sortie...)

-Analyse et traitement des demandes spécifiques et des réclamations en lien avec les services compétents du bailleur.

-Réalise si nécessaire un diagnostic plus complet de leur situation, propose et négocie les solutions adaptées à leur demande (échange de logement, relogement temporaire ou définitif), monte les dossiers correspondants, recherche et oriente le cas échéant le locataire sur des partenaires: associations, services de ville ou autres organismes sociaux.

Profil recherché

Qualités requises:



-Bonnes qualités relationnelles

-Bonnes capacités d'adaptation aux différentes demandes des clients

-Bonnes capacités rédactionnelles et sens de l'organisation

-Bonnes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse.



Profil: Etudiant(e) préparant un BTS professions immobilières

Niveau de qualification requis

Bac + 2
  • Employeur
    SEMISO
  • Secteur d’activité de la structure
    Logement - Bâtiment
  • Effectif de la structure
    De 51 à 250 salariés
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    2 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Non
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 2
  • Lieu du stage
    17 rue Claude Monet
    93400 SAINT OUEN
  • Accès et transports
    Métro ligne 13 station Mairie de Saint Ouen