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STAGE Chargé relation client
Date de mise à jour de l’offre
SEQENS :
Bailleur social
Description de la mission
Au sein de la Direction Déléguée du 92 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention :
• Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif,
• Vous participez à la liquidation des comptes des locataires sortants,
• Vous venez en appui du traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité,
• Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,
• Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,
• Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux,
• Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée
• Vous pourrez être amené à venir en soutien du traitement des consommations individuelles d’eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges,
• Vous proposez la mise en place de plan d'apurement uniquement dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (solde débiteur important).
• Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif,
• Vous participez à la liquidation des comptes des locataires sortants,
• Vous venez en appui du traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité,
• Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,
• Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,
• Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux,
• Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée
• Vous pourrez être amené à venir en soutien du traitement des consommations individuelles d’eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges,
• Vous proposez la mise en place de plan d'apurement uniquement dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (solde débiteur important).
Profil recherché
Vous êtes en formation bac+2 en Professions Immobilières.
Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et vous disposez d’excellentes capacités d’adaptation. Vous avez des qualités d’écoute et un bon relationnel.
Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et vous disposez d’excellentes capacités d’adaptation. Vous avez des qualités d’écoute et un bon relationnel.
Niveau de qualification requis
Bac + 2
Les offres de stage ou de contrat sont définies par les recruteurs eux-mêmes.
En sa qualité d’hébergeur dans le cadre du dispositif des « 100 000 stages », la Région Île-de-France est soumise à un régime de responsabilité atténuée prévu aux articles 6.I.2 et suivants de la loi n°2204-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique.
La Région Île-de-France ne saurait être tenue responsable du contenu des offres.
Néanmoins, si vous détectez une offre frauduleuse, abusive ou discriminatoire vous pouvez la signaler
en cliquant sur ce lien.
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EmployeurSEQENS
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Secteur d’activité de la structureLogement - Bâtiment
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Effectif de la structurePlus de 250 salariés
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Site internet de la structurehttps://www.seqens.fr
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Type de stage ou contratContrat d'apprentissage
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Date prévisionnelle de démarrage
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Durée du stage ou contratSupérieur à 6 mois
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Le stage est-il rémunéré ?Oui
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Niveau de qualification requis
Bac + 2 -
Lieu du stage264 avenue des magasins généraux
93300 AUBERVILLIERS -
Accès et transportsRER, METRO ligne 12