STAGE CHARGE-E D’ACCUEIL H/F

Date de mise à jour de l’offre

Ville de Chennevières-sur-Marne :

La Maison Pour l’Emploi (MPE) est une structure municipale et un lieu d’accueil permettant à chaque Canavérois de trouver les outils nécessaires à la recherche d’informations, ou conseils à l’accompagnement vers l’emploi. La position géographique de la MPE permet d’optimiser son travail de proximité avec d’autres services municipaux et départementaux. Les prestations assurées par la MPE sont : • Accueil individualisé/personnalisé • Organisation d'ateliers (C.V, T.R.E, Word, Internet, mobilité en partenariat avec la R.A.T.P. • Orientation des usagers en fonction de leur projet professionnel ou du poste recherché • Accès en libre service : offres d’emploi actualisées 2 fois par semaine ; documentation, brochures, classeurs des formations ; ordinateurs ; informations sur les événements liés à l’emploi, etc. • Un lien avec les recruteurs du territoire

Description de la mission

Sous l’autorité du responsable de la MPE, le/la « Chargé-e d’accueil » aura pour missions d’accueillir, informer et orienter les visiteurs. En connaissance du règlement de la MPE et des démarches à suivre, il/elle accompagne les visiteurs dans leurs premières requêtes. Concernant les demandes plus spécifiques, il/elle organise un entretien avec une conseillère dont il/elle gère l’agenda des rendez-vous. Par ailleurs, il/elle est aussi en charge de réceptionner les appels téléphoniques et établit diverses missions de secrétariat.



Activités :

- Accueil physique et téléphonique du public (renseignements, orientation vers différents services ou structures)

- Réception du courrier des administrés et des agents de la MPE avant transmission aux apparitrices

- Gestion du stock de papier

- Gestion de l’affichage

- Distribution des parapheurs et du courrier au responsable de la MPE

- Mise sous pli

Activité spécifique : Polyvalence avec les agents du service



Relations fonctionnelles :

- Accueil de visiteurs, travail en équipe au sein du service

- Relations avec l’ensemble des services, les élus et interlocuteurs extérieurs



Sous l’autorité du responsable de la Maison pour l’Emploi : Paul REGNAULT - 01 56 31 33 63



Conditions d'exercice :

Type de poste : Permanent - Travail en bureau

Durée Hebdomadaire : 35 heures

Horaires :

- Les lundis et mardis : 8h30-12h30 / 13h30-17h30

- Les mercredis et jeudis : 8h30-12h30

Temps complet

Profil recherché

Profil - compétences :

- Compétences et connaissances techniques :

Bonne élocution

Orienter et informer le public accueilli

Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques

Maîtrise de l’outil informatique (word)

- Savoirs être :

Ponctualité

Rigueur

Discrétion

Assiduité

Sens du contact

Respect du secret professionnel

Expression orale correcte

Devoir de réserve

Sens du service public

Sens de l’initiative

Respect

Niveau de qualification requis

CAP-BEP
  • Employeur
    Ville de Chennevières-sur-Marne
  • Secteur d’activité de la structure
    Emploi - Economie - Innovation - Numérique
  • Effectif de la structure
    De 0 à 10 salariés
  • Site internet de la structure
    http://www.chennevieres.com/
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    2 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Non
  • Niveau de qualification requis

    CAP-BEP
  • Lieu du stage
    Maison Pour l'Emploi de Chennevières-sur-Marne - 2 Villa Corse
    94430 CHENNEVIERES-SUR-MARNE
  • Accès et transports
    Bus lignes 308 - arrêt Clément Ader / Les Bordes + ligne 208 b - arrêt Jean Mermoz + ligne Situs 9 - arrêt Clément Ader