STAGE CHARGE-E D’ACCUEIL H/F

Date de mise à jour de l’offre

Ville de Chennevières-sur-Marne :

La Maison Pour l’Emploi (MPE) est une structure municipale et un lieu d’accueil permettant à chaque Canavérois de trouver les outils nécessaires à la recherche d’informations, ou conseils à l’accompagnement vers l’emploi. La position géographique de la MPE permet d’optimiser son travail de proximité avec d’autres services municipaux et départementaux. Les prestations assurées par la MPE sont : • Accueil individualisé/personnalisé • Organisation d'ateliers (C.V, T.R.E, Word, Internet, mobilité en partenariat avec la R.A.T.P. • Orientation des usagers en fonction de leur projet professionnel ou du poste recherché • Accès en libre service : offres d’emploi actualisées 2 fois par semaine ; documentation, brochures, classeurs des formations ; ordinateurs ; informations sur les événements liés à l’emploi, etc. • Un lien avec les recruteurs du territoire

Description de la mission

Sous l’autorité du responsable de la MPE, le/la « Chargé-e d’accueil » aura pour missions d’accueillir, informer et orienter les visiteurs. En connaissance du règlement de la MPE et des démarches à suivre, il/elle accompagne les visiteurs dans leurs premières requêtes. Concernant les demandes plus spécifiques, il/elle organise un entretien avec une conseillère dont il/elle gère l’agenda des rendez-vous. Par ailleurs, il/elle est aussi en charge de réceptionner les appels téléphoniques et établit diverses missions de secrétariat.



Activités :

- Accueil physique et téléphonique du public (renseignements, orientation vers différents services ou structures)

- Réception du courrier des administrés et des agents de la MPE avant transmission aux apparitrices

- Gestion du stock de papier

- Gestion de l’affichage

- Distribution des parapheurs et du courrier au responsable de la MPE

- Mise sous pli

Activité spécifique : Polyvalence avec les agents du service



Relations fonctionnelles :

- Accueil de visiteurs, travail en équipe au sein du service

- Relations avec l’ensemble des services, les élus et interlocuteurs extérieurs



Sous l’autorité du responsable de la Maison pour l’Emploi : Paul REGNAULT - 01 56 31 33 63



Conditions d'exercice :

Type de poste : Permanent - Travail en bureau

Durée Hebdomadaire : 35 heures

Horaires :

- Les lundis et mardis : 8h30-12h30 / 13h30-17h30

- Les mercredis et jeudis : 8h30-12h30

Temps complet

Profil recherché

Profil - compétences :

- Compétences et connaissances techniques :

Bonne élocution

Orienter et informer le public accueilli

Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques

Maîtrise de l’outil informatique (word)

- Savoirs être :

Ponctualité

Rigueur

Discrétion

Assiduité

Sens du contact

Respect du secret professionnel

Expression orale correcte

Devoir de réserve

Sens du service public

Sens de l’initiative

Respect

Niveau de qualification requis

CAP-BEP
Les offres de stage ou de contrat sont définies par les recruteurs eux-mêmes. En sa qualité d’hébergeur dans le cadre du dispositif des « 100 000 stages », la Région Île-de-France est soumise à un régime de responsabilité atténuée prévu aux articles 6.I.2 et suivants de la loi n°2204-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique. La Région Île-de-France ne saurait être tenue responsable du contenu des offres. Néanmoins, si vous détectez une offre frauduleuse, abusive ou discriminatoire vous pouvez la signaler en cliquant sur ce lien.
Envoyer ma candidature
  • Employeur
    Ville de Chennevières-sur-Marne
  • Secteur d’activité de la structure
    Emploi - Economie - Innovation - Numérique
  • Effectif de la structure
    De 0 à 10 salariés
  • Site internet de la structure
    http://www.chennevieres.com/
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    2 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Non

  • Niveau de qualification requis

    CAP-BEP
  • Lieu du stage
    Maison Pour l'Emploi de Chennevières-sur-Marne - 2 Villa Corse
    94430 CHENNEVIERES-SUR-MARNE
  • Accès et transports
    Bus lignes 308 - arrêt Clément Ader / Les Bordes + ligne 208 b - arrêt Jean Mermoz + ligne Situs 9 - arrêt Clément Ader