STAGE Chargé de support et services des systémes d'information

Date de mise à jour de l’offre

ADMINISTRATION PUBLIQUE :

Mairie de Viry-Chatillon située dans le département de l'Essonne (91).

Description de la mission

Gérer les interventions et le support informatique de niveau 1 et 2 dans le secteur de l’administration générale, intervenant principal niveau 2 dans les écoles et les interventions bureautiques. Assiste si besoin le « chargé des réseaux et télécom » dans ses interventions.

- Exploitation et maintenance des équipements du SI
- Aide et accompagnement des utilisateurs
- Gestion des incidents d'exploitation
- Formations et accompagnement technique auprès des utilisateurs informatiques
- Exploitation optimisée des applications métiers
- Maintenance préventive, curative et évolutive des applications métiers

Contexte d'évolutions:
- Dématérialisations des documents
- Rationalisation des usages (fichiers bureautiques, photos, vidéos)
- Virtualisation des équipements
- Développement de l'externalisation et de l'infogérance de certaines missions techniques
- Intégration dans le système informatique des offres de services sur Internet
- Développement de la normalisation (RGS, ISO 20.000, ITIL etc.)
- Convergence TOIP

Profil recherché

- Sous l'autorité du DSI de la collectivité
- Autonomie dans la gestion du support
- Activités définies, suivies et évaluées par le supérieur hiérarchique


Savoirs Généraux :

- Organisation et gestion de projets
- Organisation des services de la collectivité et des circuits de décisions
- Capacité Rédactionnelle (documentations, correspondances, rapports et propositions)
- Techniques et outils pédagogiques
- Autonomie dans les déplacements : Permis B
- Bonne compréhension de l'Anglais Technique


Savoir faire :
Exploitation et maintenance des équipements du SI
Aide et accompagnement des utilisateurs
Gestion des incidents d'exploitation
Installation, gestion et suivi des équipements informatiques

Savoir faire technique :

- Connaissance pratique des environnements (OS) Windows
- Expertise sur la bureautique et la messagerie
- Gestion des comptes utilisateurs (AD et Applicative)
- Connaissance de base en réseau et téléphonie

Niveau de qualification requis

Bac
  • Employeur
    ADMINISTRATION PUBLIQUE
  • Secteur d’activité de la structure
    Administration
  • Effectif de la structure
    Plus de 250 salariés
  • Site internet de la structure
    https://www.viry-chatillon.fr
  • Type de stage ou contrat
    Contrat d'apprentissage
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Supérieur à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac
  • Lieu du stage
    Mairie de Viry-chatillon
    Place de la République
    91170 VIRY CHATILLON
  • Accès et transports
    RER C (Juvisy) + BUS (DM 5/DM4) OU RER D (Viry-chatillon)