STAGE Assistant(e) Chef de Projet Digital

Date de mise à jour de l’offre

JCS WEB :

Créée en 2011, Smart Tribune est née d’un constat simple : les clients préfèrent résoudre leurs problèmes par eux-mêmes plutôt que d’être mis en contact avec un service client chronophage et souvent peu fructueux. Smart Tribune est l’éditeur de solutions SaaS qui révolutionne la relation client digitale en permettant aux internautes de répondre par eux-mêmes à leurs questions sans passer par le service client de la marque. Smart Tribune accompagne les plus grandes marques de tous secteurs dans l’amélioration de leur expérience client et la réduction de leurs coûts de support. Avec des clients comme Le Monde, Ouigo, The Kooples, Meetic, Micromania, WWF ou encore Direct Energie, Smart Tribune collabore avec des grands noms du marché français. Entre Paris, Marseille et bientôt Londres, Smart Tribune compte aujourd’hui une vingtaine de collaborateurs. À Paris sont regroupés les Pôles Communication, Marketing, Commercial et Expérience Client tandis qu’à Marseille se trouve le Pôle Produit

Description de la mission

Au sein du pôle Expérience Client, l’Assistant(e) Chef de Projet Digital accompagne les accounts managers dans :

Le cadrage de la mise en place du dispositif de nos clients grands comptes ;
La conception des plannings et le suivi de production des projets qui lui sont confiés ;
La rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles ;
L’orchestration des différents intervenants (directeur artistique, rédacteurs, intégrateurs, développeurs, etc.) ;
Le suivi de nos clients et l’amélioration continue de leur solution selfcare.

Profil recherché

De formation BAC+4/BAC+5 (voir de BAC+3 si très bon niveau), école de commerce, communication ou universitaire
Tu es rigoureux(se) et organisé(e)
Passionné(e) par le web
Capable d’apprendre rapidement pour monter en compétences sur de nouveaux sujets
Force de proposition : tu aimes chercher de nouvelles opportunités / optimisations / choses à tester
Tu es débrouillard(e) et autonome : tes propositions sont pertinentes et actionnables
Tu as un excellent niveau d’orthographe

Niveau de qualification requis

Bac + 4/5 et +
  • Employeur
    JCS WEB
  • Secteur d’activité de la structure
    Culture - Communication - Médias
  • Effectif de la structure
    De 21 à 50 salariés
  • Site internet de la structure
    http://www.smart-tribune.com
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 4/5 et +
  • Lieu du stage
    56 Rue Saint-Georges
    75009 PARIS 9E ARRONDISSEMENT
  • Accès et transports
    Saint Georges