STAGE Assistant.e CEO - Customer Success

Date de mise à jour de l’offre

Socoon :

Socoon est une jeune startup créée en février 2020 qui développe une nouvelle plateforme d’entraide intergénérationnelle. Notre mission : Réduire l’isolement des personnes en perte d’autonomie temporaire ou permanente (principalement les seniors) - en les connectant plus facilement avec des gens vivants à proximité, disponibles pour leur rendre des petits ou grands services de la vie quotidienne, tout en garantissant un haut niveau de sécurité.

Description de la mission

Votre mission principale consiste à participer à la bonne intégration des nouveaux utilisateurs. En particulier, vous pourrez être amené(e) à :
• Piloter le processus de validation des nouveaux utilisateurs en concertation avec les ambassadeurs,
• Prendre contact par téléphone avec les utilisateurs,
• Assurer une bonne tenue des datas utilisateurs,
• Travailler à l’automatisation des processus actuels, en proposer de nouveaux pour améliorer notre efficacité, les formaliser et les mettre en place,
• Proposer des moyens pour acquérir de nouveaux utilisateurs et les mettre en place,
• Rédiger des articles/posts pour l’animation des réseaux sociaux,
• Formaliser des tableaux de bords et produire un reporting pour le CEO,
• Participer à l’amélioration de nos outils back-office en tant qu’utilisateur,
• Tout autre projet que le CEO pourrait vous déléguer…

Profil recherché

Nous recherchons pour une durée idéale de 6 mois un(e) stagiaire autonome, structuré(e), dynamique et volontaire. Le/la candidat(e) fera preuve de sérieux et de proactivité pour assumer son poste et les responsabilités qui lui seront confiées. Le poste nécessite une forte appétence pour l’environnement start-up et un intérêt marqué pour le smart impact.
Idéal Bac+3 ou +4, Ecole de commerce ou IUT ou école de communication.
Aisance verbale au téléphone et en visio,
Empathique et ouvert(e) aux autres,
Débrouillard(e), force de proposition, réfléchi(e), structuré(e) et soif d’apprendre

Niveau de qualification requis

Bac + 3
  • Employeur
    Socoon
  • Secteur d’activité de la structure
    Santé - Social - Citoyenneté - Sécurité
  • Effectif de la structure
    De 0 à 10 salariés
  • Site internet de la structure
    https://socoon.fr
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 3
  • Lieu du stage
    3, avenue de Marhum
    64100 BAYONNE
  • Accès et transports
    Facilement accessible par bus