STAGE Assistant-e chargé de projet « conception d’une offre billettique événementielle » (H/F) Direction

Date de mise à jour de l’offre

SYNDICAT TRANSPORT ILE DE FRANCE :

Établissement public administratif relevant des collectivités territoriales, Île-de-France Mobilités (anciennement STIF) imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens. Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d’infrastructures…), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs. Île-de-France Mobilités décide et pilote les projets de développement et de modernisation de tous les transports, dont elle confie l’exploitation à des transporteurs. Île-de-France Mobilités, composée de la Région Île-de-France et des huit départements franciliens, porte ainsi la vision de l’ensemble des transports d’Île-de-France (Train-rer, Métro, Tram, Bus…).

Description de la mission

Le département Marketing & Billettique est l’un des départements composant la direction des Intermodalités, Services & Marketing. Ce département imagine les services de MaaS de demain. Il est en charge de prescrire et concevoir les politiques de distribution pour leur mise en œuvre par les opérateurs. Il définit et met en œuvre la plateforme billettique. Il définit la stratégie marketing et met en œuvre les actions. Il définit et met en œuvre la stratégie de relation client et la politique de distribution. Il met en œuvre la politique tarifaire, en lien avec le département tarification et participe au suivi des contrats (enquêtes perception, indicateurs de qualité de services…).
Activités :

L’Ile-de-France accueille chaque année de nombreux salons, congrès et forums ainsi que grands événements sportifs. Les organisateurs de ces événements sollicitent régulièrement Ile-de-France mobilités afin de faciliter le déplacement des participants. En parallèle, IIe-de-France Mobilités modernise sa billettique à travers notamment la sortie de nouveaux produits et supports sans contact : Navigo liberté+, Navigo Easy, Navigo sur smartphone. Ile-de-France mobilités souhaite mettre en place une offre télébillettique dite événementielle afin de répondre aux besoins exprimés par les organisateurs de ces événements.

A ce titre, sous la supervision d’un chargé de projet, il-elle devra notamment :
Participer à la mise à jour de la documentation interne concernant les offres événementielles,
Participer à l’élaboration d’une étude de mobilité des participants de forums, salons ou congrès et des spectateurs de grands évènements sportifs sur le territoire Francilien,
Participer au recueil des besoins des organisateurs d’événements,
Participer à la définition d’une offre billettique technique et marketing à destination des organisateurs de forums, salons, congrès et grands événements sportifs : parcours utilisateurs achat et distribution des titres (B2B2C),
Participer à la définition du kit de communication de cette offre.

Connaissances mobilisées :

- Maîtrise des logiciels bureautiques
- Connaissances en marketing stratégique
- Connaissances en UX design
- Domaine des transports en commun et des nouvelles mobilités

Compétences requises :

- Esprit de synthèse
- Autonomie
- Partager et travailler en équipe, Sens du contact
- Communiquer, par écrit et par oral

Profil recherché

Formation universitaire en stratégie et marketing, école de commerce, transport et mobilité ou gestion de projet.

Conditions : stage de fin d’études en Master 2 ingénierie ou école de commerce.

Niveau de qualification requis

Bac + 4/5 et +
  • Employeur
    SYNDICAT TRANSPORT ILE DE FRANCE
  • Secteur d’activité de la structure
    Déplacements - Transports
  • Effectif de la structure
    Plus de 250 salariés
  • Site internet de la structure
    https://www.iledefrance-mobilites.fr
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 4/5 et +
  • Lieu du stage
    41 rue de châteaudun
    75009 PARIS 9E ARRONDISSEMENT
  • Accès et transports
    métro, rer