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STAGE Assistant des services des solidarités territoriales (H/F)
Date de mise à jour de l’offre
Département des Hauts-de-Seine :
collectivité territoriale
Description de la mission
OFFRE D’APPRENTISSAGE
Assistant des services des solidarités territoriales (H/F)
Pôle Solidarités
Direction des Solidarités Territoriales
Chef de file de l’action sociale, le Département coordonne l'ensemble des actions menées sur son territoire en partenariat avec l'Etat, les collectivités territoriales et partenaires œuvrant dans le domaine de la solidarité.
Il prend en charge les prestations sociales relatives au maintien à domicile et à l'hébergement des personnes handicapées et des personnes âgées, à la gestion de la dépendance, à la protection des personnes vulnérables, à l'insertion socioprofessionnelle des bénéficiaires du RSA et des personnes fragiles, à la protection maternelle et infantile et à la prévention et protection de l'enfance et de la jeunesse. Engagé dans une démarche d’amélioration de la relation au citoyen marquée par la dématérialisation et la modernisation de l’accueil du public, avec par exemple, des pôles sociaux et services des Solidarités territoriales regroupant des équipes polyvalentes et complémentaires sur un même lieu.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
VOS MISSIONS :
Au sein du Service des solidarités territoriales, vous participez à l’accueil et à l’accompagnement des usagers dans leurs démarches d’accès aux droits, et à l’instruction administrative de leurs demandes. Vous participez également à l’organisation et à l’animation de l’espace accueil du service. 4 postes d’apprentis sont à pourvoir.
VOS ACTIVITES :
- Accueillir le public (physique, téléphonique), écouter et identifier la demande, orienter et/ou prendre des rendez-vous ;
- Accompagner le public aux démarches d'accès aux droits et au numérique ;
- Animer l'espace accueil :
* limiter le temps d'attente, gérer des tâches administratives et logistiques ;
* participer à l’animation d’ateliers / informations collectives ;
* participer à l’organisation de l’unité (mise à jour de plannings, création de répertoires, etc.).
Assistant des services des solidarités territoriales (H/F)
Pôle Solidarités
Direction des Solidarités Territoriales
Chef de file de l’action sociale, le Département coordonne l'ensemble des actions menées sur son territoire en partenariat avec l'Etat, les collectivités territoriales et partenaires œuvrant dans le domaine de la solidarité.
Il prend en charge les prestations sociales relatives au maintien à domicile et à l'hébergement des personnes handicapées et des personnes âgées, à la gestion de la dépendance, à la protection des personnes vulnérables, à l'insertion socioprofessionnelle des bénéficiaires du RSA et des personnes fragiles, à la protection maternelle et infantile et à la prévention et protection de l'enfance et de la jeunesse. Engagé dans une démarche d’amélioration de la relation au citoyen marquée par la dématérialisation et la modernisation de l’accueil du public, avec par exemple, des pôles sociaux et services des Solidarités territoriales regroupant des équipes polyvalentes et complémentaires sur un même lieu.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
VOS MISSIONS :
Au sein du Service des solidarités territoriales, vous participez à l’accueil et à l’accompagnement des usagers dans leurs démarches d’accès aux droits, et à l’instruction administrative de leurs demandes. Vous participez également à l’organisation et à l’animation de l’espace accueil du service. 4 postes d’apprentis sont à pourvoir.
VOS ACTIVITES :
- Accueillir le public (physique, téléphonique), écouter et identifier la demande, orienter et/ou prendre des rendez-vous ;
- Accompagner le public aux démarches d'accès aux droits et au numérique ;
- Animer l'espace accueil :
* limiter le temps d'attente, gérer des tâches administratives et logistiques ;
* participer à l’animation d’ateliers / informations collectives ;
* participer à l’organisation de l’unité (mise à jour de plannings, création de répertoires, etc.).
Profil recherché
VOTRE PROFIL :
Vous souhaitez préparer un BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) ou équivalent.
Vous avez une bonne connaissance des acteurs de l’action médico-sociale et des missions du département.
Vous aimez le contact. Vous êtes en capacité de comprendre une demande et de décrypter un besoin en gardant votre calme pour gérer parfois l’insatisfaction du public. Vous faîtes preuve d’un bon esprit de synthèse et de compétences rédactionnelles. Vous êtes capable de travailler en équipe. Vous êtes soucieux de la confidentialité des dossiers et vous possédez un sens du service public et en particulier de l’accueil du public.
Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, …)
Information : 4 postes d’apprentis sont à pourvoir dans les services des solidarités territoriales d’Asnières-sur-Seine, Clichy, Issy-les-Moulineaux et Châtillon.
Vous souhaitez préparer un BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) ou équivalent.
Vous avez une bonne connaissance des acteurs de l’action médico-sociale et des missions du département.
Vous aimez le contact. Vous êtes en capacité de comprendre une demande et de décrypter un besoin en gardant votre calme pour gérer parfois l’insatisfaction du public. Vous faîtes preuve d’un bon esprit de synthèse et de compétences rédactionnelles. Vous êtes capable de travailler en équipe. Vous êtes soucieux de la confidentialité des dossiers et vous possédez un sens du service public et en particulier de l’accueil du public.
Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, …)
Information : 4 postes d’apprentis sont à pourvoir dans les services des solidarités territoriales d’Asnières-sur-Seine, Clichy, Issy-les-Moulineaux et Châtillon.
Niveau de qualification requis
Bac + 2
Les offres de stage ou de contrat sont définies par les recruteurs eux-mêmes.
En sa qualité d’hébergeur dans le cadre du dispositif des « 100 000 stages », la Région Île-de-France est soumise à un régime de responsabilité atténuée prévu aux articles 6.I.2 et suivants de la loi n°2204-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique.
La Région Île-de-France ne saurait être tenue responsable du contenu des offres.
Néanmoins, si vous détectez une offre frauduleuse, abusive ou discriminatoire vous pouvez la signaler
en cliquant sur ce lien.
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EmployeurDépartement des Hauts-de-Seine
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Secteur d’activité de la structureAdministration
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Effectif de la structurePlus de 250 salariés
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Site internet de la structurehttp://www.hauts-de-seine.fr
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Type de stage ou contratContrat d'apprentissage
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Date prévisionnelle de démarrage
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Durée du stage ou contratSupérieur à 6 mois
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Le stage est-il rémunéré ?Oui
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Niveau de qualification requis
Bac + 2 -
Lieu du stageDépartement des Hauts-de-Seine Immeuble "l'Aréna"
57 Rue des Longues Raies
92000 NANTERRE -
Accès et transportsRER A Nanterre Préfecture