STAGE Assistant chef de projet - opérations H/F

Fondée en 2013, deliver.ee est une startup pionnière du « Ship from Store », la livraison au départ des magasins.

Elle édite Mothership, la première suite logicielle permettant aux commerçants de lancer leur service de livraison le jour même : grâce à elle, les commerçants peuvent désormais proposer à tous leurs clients, qu’ils soient internautes ou en magasins, n’importe où dans le monde, d’être livrés tout de suite ou sur rendez-vous, exactement quand et où ils le souhaitent !

Aujourd’hui, deliver.ee, c’est une grosse dose de technologie, plus de 250 sociétés de transport partenaires connectées partout en France et à l’international, et plus de 170 clients dont : BHV/Marais, Truffaut, Sézane, Lacoste, Franprix, MUJI…

1/ Nos chauffeurs tu manageras
- Sourcing et recrutement des chauffeurs.
- Formation initiale et continue.
- Gestion des plannings et de la facturation.
- Accompagnement et suivi au quotidien.

2/ Le client tu satisferas, les performances tu mesureras
- Garantir la disponibilité et la qualité des chauffeurs qui assurent les missions auprès de nos clients.
- Mesurer et comparer les performances des chauffeurs par rapport aux attentes des clients.
- Effectuer des bilans réguliers avec nos clients.
- Trouver des pistes d’amélioration en termes d’organisation pour atteindre et dépasser ces attentes.

3/ Des projets tu conduiras
- Amélioration des outils de gestion de l’activité.
- Amélioration des process internes, clients et prestataires

4/ L’avenir tu prédiras et orienteras
- Comprendre l’écosystème actuel afin de mieux orienter nos choix stratégiques futurs.
- Créer le produit / les services de demain
- Proposer de nouvelles offres commerciales en fonction des attentes des clients.