STAGE Assistant au sein de la Maison France Services

Date de mise à jour de l’offre

CC Portes Ile de France :

Située au Nord et en bout du Département des Yvelines, la Communauté de Communes des Portes de l’Ile de France comporte 18 communes du canton de Bonnières Sur Seine et fait la jonction entre 3 départements. Plus de 22 500 habitants vivent sur ce territoire. Deux communes ont une dominante semi-urbaine avec autour de 4 000 habitants chacune, un habitat tant individuel que collectif, et les autres communes ont un caractère rural prononcé. La CCPIF a vu évoluer son périmètre depuis sa création. Elle a été créée le 20 décembre 1993 entre les communes de Bennecourt, de Bonnières, de Freneuse. La commune de Limetz-Villez y a adhéré le 1er janvier 2002, les communes de Gommecourt et de Moisson le 1er janvier 2005, puis les communes de Blaru et Jeufosse le 1er janvier 2006 et celle de Port-Villez le 1er janvier 2013. Le 1er janvier 2017, la Communauté du Plateau de Lommoye a rejoint la Communauté de Communes des Portes de l’Ile de France.

Description de la mission

France services a pour mission de faciliter l’accès aux services publics.
Chaque Français doit, à terme, pouvoir accéder à une France Services en moins de 30 minutes avec une mise à disposition d’outils numériques spécifiquement développés pour répondre aux besoins des usagers, une mise à disposition d’outils numériques spécifiquement développés permet également de répondre aux besoins des usagers pour combler les lacunes de la fracture numérique.
Ce nouveau lieu ouvert à tous, moderne et convivial, permet aux usagers d'accéder, dans un seul et même lieu, aux principaux organismes de services publics comme les Finances publiques, l'Assurance retraite, la Caf, l'Assurance maladie, le ministère de l'Intérieur, Pôle emploi, La Poste, la MSA ou encore les Points Justice.

Missions
Les agents France services :
• apportent les informations indispensables à la réalisation des démarches administratives,
• facilitent l’utilisation des services sur internet,
• orientent vers le bon service ou vers la bonne administration
• répondent de façon claire et précise aux demandes et aux réclamations
Les agents France services
• accueillent avec courtoisie dans le respect mutuel,
• facilitent l’accès aux démarches pour les personnes en situation de handicap,
• accueillent de manière adaptée les personnes en difficulté

Profil recherché

Permis B (véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels)
Motivé et enthousiaste prise d’initiatives attendues

Compétences techniques appréciées :
Polyvalents, les agents France services doivent manipuler avec aisance l’outil informatique, ils doivent être pédagogues et fournirent aux usagers un maximum d’informations liés aux démarches administratives.
Les agents France services ont la capacité d’organisation, d’adaptation, de gestion des émotions et le travail en équipe dans une équipe pluridisciplinaire.
Les agents France services doivent s’assurer de la bonne gestion administrative et des formalités juridiques liées au fonctionnent de FS et de l’accueil des usagers.
Les agents France services sont en mesure d’effectuer de la médiation numérique
Les agents France services utilisent des données à caractère personnel strictement nécessaires à la réalisation de ces seules démarches administratives.
Les agents France servi

Niveau de qualification requis

Bac
  • Employeur
    CC Portes Ile de France
  • Secteur d’activité de la structure
    Administration
  • Effectif de la structure
    De 11 à 20 salariés
  • Site internet de la structure
    http://www.ccpif.fr
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 2 mois et jusqu'à 4 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac
  • Lieu du stage
    Maison France Services
    13, avenue Victor Hugo
    78270 BONNIERES SUR SEINE
  • Accès et transports
    Siège : Le Clos Prieur Rue Solange BOUTEL - Freneuse Yvelines Duré du stage : Variable selon le profil Accès : 10 minutes à pied de la gare de Bonnières