STAGE Apprenti " Support Informatique/Systèmes et Réseaux " (F/H)

Date de mise à jour de l’offre

EPT GRAND PARIS SUD EST AVENIR :

Depuis le 1er janvier 2016, les communautés de Plaine centrale du Val-de-Marne, du Haut Val-de-Marne et du Plateau Briard et la Ville de Bonneuil-sur-Marne se sont regroupées pour devenir un Territoire, sous la forme d’un Établissement Public Territorial, dénommé Grand Paris Sud Est Avenir. Ce nouveau territoire regroupe donc 16 communes représentant 313 538 habitants (INSEE 2019), réparties sur 99,84 km2. Il s’étire des portes de Paris jusqu’à l’arc boisé du sud-est francilien et au début du plateau agricole de la Brie.

Description de la mission

La Direction de la transformation et du dialogue social a pour objectif d’accélérer et accompagner les changements professionnels, organisationnels, numériques et managériaux en vue d’améliorer le service délivré aux habitants. Elle rassemble une vingtaine d’agents au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
L’apprenti est initialement intégré au sein du pôle support informatique. Il participe au maintien en condition opérationnelle des moyens informatiques utilisés par le personnel de GPSEA et une assistance aux utilisateurs dans l’appropriation de ces outils.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes sur la partie support informatique :
• Installation et configuration des postes de travail,
• Exploitation du parc,
• Réception, prise en compte de notifications d’incidents,
• Suivi et résolution d’incidents,
• Interventions de maintenance,
• Gestion des postes clients,
• Assistance aux utilisateurs,
• Assistance et conseil aux utilisateurs en matière de sécurité informatique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, sensibilisation aux bonnes pratiques.

Vous basculerez progressivement à partir de la seconde année sous la responsabilité des agents du pole système et réseaux et assurerez les missions suivantes :
• Administrer et superviser l’infrastructure système et réseau ;
• Etudier et mettre en œuvre des infrastructures techniques du SI de la collectivité ;
• Entretenir et maintenir en conditions opérationnelles le parc ;
• Participer au renouvellement de l’infrastructure et à l’adaptation de l’architecture globale du SI ;
• Participer au contrôle de l’efficacité et la maîtrise des risques liés au système d’information, assurer la continuité, la sécurité, la fiabilité, la confidentialité et l’intégrité du système d’information.

Enfin, vous participez aux autres activités de la direction et à la démarche de transformation de la collectivité.

Profil recherché

Disposer d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse, et proposer des solutions d’amélioration ;
Démontrer un sens des raccourcis pour résoudre les problèmes ;
Maîtriser les normes, procédures, technologies afférentes ; Avoir le sens du relationnel et une bonne capacité d’écoute et d’analyse des besoins, de pédagogie et de travail en réseau au sein de l’organisation ;
L’agent se doit d’être particulièrement vigilant sur tout évènement ou situation pouvant nuire à la qualité du service, ou constituant des facteurs de risques pour la sécurité des systèmes informatiques. Il devra savoir rendre compte et décider opportunément d’escalader les problèmes rencontrés.

CONDITIONS DU POSTE
Poste basé à CRÉTEIL (94) ;
Contrat d’apprentissage de 2 ans minimum ;
Mise à disposition d’outils de mobilité et possibilité de télétravail ;
Permis B fortement recommandé.

Niveau de qualification requis

Bac
  • Employeur
    EPT GRAND PARIS SUD EST AVENIR
  • Secteur d’activité de la structure
    Administration
  • Effectif de la structure
    Plus de 250 salariés
  • Site internet de la structure
    https://www.sudestavenir.fr
  • Type de stage ou contrat
    Contrat d'apprentissage
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Supérieur à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac
  • Lieu du stage
    14, rue le Corbusier
    94000 CRETEIL
  • Accès et transports
    RER D (CRETEIL POMPADOUR) - METRO 8 (POINTE DU LAC) - BUS 393 , K , 281 , 23 (EUROPARC) - BUS 117 (SULLY)