STAGE Apprenti pour son service d'accueil

Date de mise à jour de l’offre

VILLE DE GOURNAY-SUR-MARNE :

Collectivité territoriale

Description de la mission

Les missions principales confiées sont les suivantes :
*Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public :
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
*Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité, les missions des différents services et leurs horaires d'ouverture au public).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité.
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population, délivrer les documents de communication, les formulaires administratifs...
*Autres
Polyvalence sur les missions afférentes aux autres secteurs d'activité du service (social, état civil, élection...)
Accueil des livreurs et réception des colis

Profil recherché

Apprenti de niveau BAC à BAC +2 en lien avec les métiers d'accueil

Niveau de qualification requis

Bac
  • Employeur
    VILLE DE GOURNAY-SUR-MARNE
  • Secteur d’activité de la structure
    Administration
  • Effectif de la structure
    De 51 à 250 salariés
  • Site internet de la structure
    https://ville-gournay-sur-marne.fr
  • Type de stage ou contrat
    Contrat d'apprentissage
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Supérieur à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac
  • Lieu du stage
    10 Avenue du Marechal Foch BP 11
    93460 GOURNAY SUR MARNE
  • Accès et transports
    RER E - Gare de Chelles/Gournay - transilien P - Bus n°213 - 220 - 421 - 25