STAGE Analyse et capitalisation des indicateurs de suivi de la production de l’offre ferrée RER et Transilien et de la ponctualité des voyageurs - ST052018

La mission consistera à analyser l’ensemble des indicateurs de performance à disposition de la direction Ferroviaire, à en déterminer la pertinence et à les intégrer dans l’outil de capitalisation Excel.



Le/la stagiaire veillera à établir au préalable un état des lieux des données issues des reportings fournis de façon mensuelle et trimestrielle par SNCF Mobilités, et la RATP pour les lignes RER A et B. Il/elle attribuera à chaque indicateur un niveau de pertinence et formalisera des recommandations visant à optimiser le contenu des informations délivrées. Pour cela, il/elle pourra être amené à analyser l’historique de définition de ces indicateurs et/ou à prendre contact avec d’autres autorités organisatrices des transports.

A l’issue de cette première phase, le/la stagiaire devra :

- intégrer dans l’outil Excel, les indicateurs de performance manquants selon leur niveau de pertinence défini au préalable ;

- définir le format des tableaux de bord associés à ces indicateurs et procéder aux développements nécessaires dans l’outil ;

- apporter, si besoin, des améliorations d’ergonomie et de représentations des données dans l’outil.

A ce titre, le/la stagiaire sera chargé d’organiser des entretiens et groupes de travail avec les agents concernés par l’outil au sein de la Direction Ferroviaire d’Île-de-France Mobilités afin de recueillir régulièrement l’avis de tous les utilisateurs de l’outil.