STAGE accueil secrétatriat

Date de mise à jour de l’offre

DOMICILE SERVICES DE SEINE ET MARNE :

Association loi 1901, Domicile Services77 est un Ensemblier d'insertion rgroupant 3 activités d'insertion : L'association intermédaire faisant partie des structures d' Insertion par l’Activité Economique permet la mise à disposition de personnel auprès de particuliers, entreprises, associations et collectivités locales, tous en assurant en parrallèle un suivi socioprofessionnel dans l'optique d'accéder à l'emploi durable. 2ième activité : accompagnement vers l'emploi des bénéficiaires du RSA, service conventionné et mandaté par le Conseil Départemental d Seine et Marne. 3ième activité : Organisme de formation pour le dispositif "Parcours d'Entrée dans l'Emploi" conventionné par le Conseil Régional d'Ile de France

Description de la mission

"La fonction principale de l’Agent d’accueil est de recevoir, identifier et orienter les personnes physiques (demandeurs d’emploi, donneurs d’ordre, partenaires) ou les communications téléphoniques se présentant à l’Association. Il gère, contrôle et régule l’accès du public aux services proposés par la structure. Compétences requises :

- Techniques de base : Maîtrise totale de la langue française permettant d’identifier l’interlocuteur qui se présente, prendre des messages et les restituer selon des consignes ponctuelles ou permanentes, actualiser les informations permettant d’orienter la communication ou le visiteur.

- Associées : Appliquer les nouvelles techniques de communication.

- Liées à l’emploi : Le métier requiert d’être capable de comprendre une demande pour lui donner une suite efficace, mémoriser des informations pour traiter rapidement les demandes, s’exprimer de façon claire et concise, présenter une image positive de la structure au niveau des premiers contacts.



Dans le cadre de notre Association, cette fonction peut être assurée par des salariés ou des bénévoles.

Rattachée à la direction, cette fonction se décompose selon les tâches suivantes : - Accueil téléphonique et physique de l’antenne.

- Communique des informations simples auprès des demandeurs d’emploi (aide à la recherche d’emploi par rapport à différentes offres d’emploi préalablement imprimées, de formation…), des donneurs d’ordre et des partenaires. (ne pas faire CV et LM)

- Prise de

Profil recherché

"Compétences requises :

- Techniques de base : Maîtrise totale de la langue française permettant d’identifier l’interlocuteur qui se présente, prendre des messages et les restituer selon des consignes ponctuelles ou permanentes, actualiser les informations permettant d’orienter la communication ou le visiteur.

- Associées : Appliquer les nouvelles techniques de communication.

- Liées à l’emploi : Le métier requiert d’être capable de comprendre une demande pour lui donner une suite efficace, mémoriser des informations pour traiter rapidement les demandes, s’exprimer de façon claire et concise, présenter une image positive de la structure au niveau des premiers contacts.

Compétences requises :

- Techniques de base : Maîtrise totale de la langue française permettant d’identifier l’interlocuteur qui se présente, prendre des messages et les restituer selon des consignes ponctuelles ou permanentes, actualiser les informations permettant d’orienter la communication ou le visiteu

Niveau de qualification requis

Bac
  • Employeur
    DOMICILE SERVICES DE SEINE ET MARNE
  • Secteur d’activité de la structure
    Enseignement - Formation - Recherche
  • Effectif de la structure
    De 11 à 20 salariés
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    De 1 semaine à moins de 2 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Non
  • Niveau de qualification requis

    Bac
  • Lieu du stage
    18, place Saint Ayoul
    77160 PROVINS
  • Accès et transports
    Accès par le train Ligne P. Desservie par le réseau Seine et Marne Express