STAGE Account Manager Junior H/F

Date de mise à jour de l’offre

DELIVER.EE :

Editeur d'une plateforme de mise en relation entre entreprises de distribution et transporteurs professionnels, spécialisée en livraison intra urbaine.

Description de la mission

"1/ Développement du service Deliver.ee en France et en Europe"
- Ouverture de comptes magasins, paramétrage, formations, accompagnement au changement.
- Tu comprendras les enjeux et les contraintes de chaque ville / pays.
- Tu comprendras les enjeux et les contraintes de chaque typologie de clients.

"2/ Reporting et indicateurs"
- Création de tableaux de reporting pour le suivi hebdomadaire et mensuel de nos clients.
- Création des indicateurs qui permettront d’orienter la stratégie de l’entreprise et de piloter l’activité.
- Mise en place d’alertes intelligentes.


"3/ Account management"
- Tu participeras à l’intégration de nouveaux clients en gérant les formations.
- Tu seras en charge de certains clients et tu participeras à leur développement.
- Tu résoudras les problèmes auxquels ils seront confrontés (facturation, process…).

"4/ Amélioration des process opérationnels et du produit"
- Tu identifieras les problèmes de process internes et externes.
- Tu travailleras à l’amélioration et à l’automatisation de ces process.
- Tu travailleras avec les différentes équipes (Service Client, Dev, Projet, Marketing, Sales) afin de mettre en place les solutions.
- Tu effectueras des bilans auprès des responsables.

Profil recherché

À l’aise à l’oral pour échanger avec les clients, argumenter, accompagner au changement.
Rigoureux et structuré, tu sais être synthétique.
À l’aise avec l’apprentissage de nouveaux outils.
Proactif et force de proposition, avec l’envie constante d’améliorer nos outils et nos process.
Positif et souriant, en capacité de retourner une situation difficile en opportunité.

"Les + :"

Tu sais utiliser HubSpot.
Tu connais les méthodes de gestion de projets.

Niveau de qualification requis

Bac + 3
  • Employeur
    DELIVER.EE
  • Secteur d’activité de la structure
    Déplacements - Transports
  • Effectif de la structure
    De 11 à 20 salariés
  • Site internet de la structure
    http://www.deliver.ee
  • Type de stage ou contrat
    Stage pour lycéens et étudiants en formation initiale
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 3
  • Lieu du stage
    127 Rue d'Aboukir
    75002 PARIS 2E ARRONDISSEMENT
  • Accès et transports
    Metro : Strasbourg Saint-Denis / Sentier