STAGE Account manager / Customer success officer Stage (H/F)

Date de mise à jour de l’offre

Tim Talent :

At "Andjaro", we love to say that we are HR that makes difference. We offer real-time workforce optimization platform that allows the mapping, reallocation and load balancing of internal workforce for large organizations (Construction, Retail, Institutional Catering, Hospitality, Energy, Logistics etc). We currenltly operates 120,000 staff transfers each year and has already generated €15 million in savings on our clients' temporary and fixed-term contracts budgets. In April 2020, Andjaro raised a €13M Series B led by Idinvest Partners, Sofiouest, Arkéa Capital via We Positive Invest, ALLIANCE ENTREPRENDRE and SWEN Capital Partners. Andjaro’s growth tends our HR team to recruit a 6 months internship as Office & People Manager whose main objective will be to help our people integration & campany daily life through several missions.

Description de la mission

En relation constante avec le Customer Success Manager, tu travailleras sur :

• L’accompagnement et le suivi quotidien de nos utilisateurs dans l’ensemble de leurs démarches sur notre plateforme.
• Le traitement des demandes entrantes. Permanence multicanale : téléphone, mail et chat.
• La remontée des retours clients aux différentes équipes (opérations, technique...) dans une démarche d’amélioration de la plateforme et du service.
• La formation des nouveaux utilisateurs.
• Des projets divers afin d'améliorer la plateforme et la satisfaction des utilisateurs

Profil recherché

Nous recherchons avant tout quelqu’un de ayant l’envie d’apprendre et de travailler dans une ambiance détendue mais très travailleuse !

En cours de formation (BTS, DUT, licence, master ...)

Tu es sociable, dynamique, patient(e) toujours (ou presque) de bonne humeur et tu sais faire preuve de tact.

Tu es à la fois débrouillard(e), créatif(ve) et rigoureux(se).

Ton niveau d'ortographe est excellent

Bonne maîtrise d’excel et du pack office

Niveau de qualification requis

Bac + 3
  • Employeur
    Tim Talent
  • Secteur d’activité de la structure
    Emploi - Economie - Innovation - Numérique
  • Effectif de la structure
    De 51 à 250 salariés
  • Type de stage ou contrat
    Stage d'immersion en milieu professionnel dans le cadre de la formation professionnelle continue
  • Date prévisionnelle de démarrage
  • Durée du stage ou contrat
    Plus de 4 mois et jusqu'à 6 mois
  • Le stage est-il rémunéré ?
    Oui
  • Niveau de qualification requis

    Bac + 3
  • Lieu du stage
    20 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie
    75004 PARIS 4E ARRONDISSEMENT
  • Accès et transports
    Métro (Hôtel de Ville, ligne 11)