Publié le 10 juin 2021

Foire aux questions/Contacts

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Formation professionnelle 

Les réponses à vos questions concernant la formation professionnelle en 4 sous-thèmes :

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Comment trouver une formation financée par la Région Île-de-France ? 

L'offre complète de formation de la Région est disponible sur la webapp Oriane FormPro sur www.formpro.oriane.info à partir de laquelle vous pouvez rechercher une formation et envoyer votre demande directement en ligne. 

Qui peut bénéficier des formations disponibles sur Oriane FormPro ? 

Pour s’inscrire dans une formation financée par la Région référencée sur la webapp Oriane FormPro, il faut :

  • Soit être demandeur d'emploi,
  • Soit avoir entre 16 et 25 ans et en recherche d’emploi (pour les seuls dispositifs Espaces de dynamique d’insertion et Écoles 2e chance).

Qui doit répondre à ma demande de formation sur Oriane FormPro ? 

C’est l’organisme de formation qui répondra à votre demande directement. Vous trouverez ses coordonnées (mail, téléphone) dans le récapitulatif de votre demande de formation sur la webapp Oriane FormPro.

Les formations disponibles sur Oriane FormPro sont-elles gratuites ?

Toutes les formations disponibles sur la webapp Oriane FormPro sont financées à 100% par la Région Île-de-France pour les jeunes et demandeurs d'emploi franciliens. 

Que puis-je faire si je ne trouve pas de formation correspondant à ma recherche sur Oriane FormPro ? 

Vous pouvez faire une demande de financement d'Aide individuelle régionale vers l'emploi (AIRE) sous réserve de remplir les conditions d'éligibilité (être demandeur d’emploi et viser une formation certifiante).

C'est l’organisme de formation qui dépose la demande en votre nom sur le site mesdemarches.iledefrance.fr.

Une question sur AIRE ? Écrivez à aire@iledefrance.fr

Je ne sais pas quelle formation choisir, à qui m’adresser ? 

Pour toute demande concernant votre choix de formation ou votre projet professionnel vous pouvez contacter votre conseiller Pôle emploi, mission locale pour les 16-25 ans ou Cap Emploi pour les demandeurs d'emploi en situation de handicap. 

Selon votre situation, vous devez vous adresser à l'un des organismes CEP habilités :

Peut-on enchaîner 2 formations conventionnées par la Région ?

C'est possible à l’issue de la première formation. Cependant, il convient de veiller à la cohérence entre votre parcours de formation et votre projet professionnel. Pour cela, rapprochez-vous de votre conseiller Pôle emploi, mission locale ou Cap emploi. 

Je souhaite faire une demande de Validation des acquis et de l'expérience (VAE) 

Pour obtenir une information et un conseil personnalisé sur la VAE, contactez l’un des 8 centres de conseil en VAE (39 points d’accueil) financés par la Région Île-de-France :

  • Paris : 01 42 71 97 00
  • Seine-et-Marne : 01 64 10 26 31
  • Yvelines : 01 30 12 16 30
  • Essonne : 01 60 77 50 24
  • Hauts-de-Seine : 01 47 29 79 79
  • Seine Saint-Denis : 01 48 12 65 07
  • Val-de-Marne : 01 73 13 82 80
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J'ai une question concernant la rémunération ou la prise en charge des frais annexes à la formation.

Nous vous conseillons de contacter  :

  • Votre organisme de formation si la formation est prise en charge par la Région,
  • Le financeur (Pôle emploi, Conseil départemental, OPCO…) ou le centre d’action sociale de votre commune, si la formation n’est pas prise en charge par la Région,
  • Votre conseiller mission locale si vous avez entre 16 et 25 ans,
  • Votre Cap Emploi si vous êtes demandeur d’emploi en situation de handicap

Comment obtenir le formulaire RS1 de demande de rémunération ? 

Pour obtenir ce formulaire, vous devez vous rapprocher de votre organisme de formation. 

Je rencontre des difficultés pour obtenir mes attestations de rémunération ou pour me connecter au site www.maremuneration.iledefrance.fr 

Contactez l'Agence de service et de paiement (ASP) à info@asp-public.fr ou au 09 70 812 811.

Je souhaite faire une réclamation concernant ma rémunération. 

Contactez l'Agence de service et de paiement (ASP) à mediation@asp-public.fr ou au 01 73 02 17 64 de 10h à 12h et de 13h30 à 16h.

Je suis en arrêt maladie, puis-je percevoir ma rémunération totale ? 

Les arrêts maladie sont les absences déclarées avec la mention « arrêt de travail ».

La déduction est de 1/30e de la rémunération par jour d'absence. 
 
Si le stagiaire perçoit des indemnités journalières de la CPAM, un complément est éventuellement effectué par l'Agence de service et de paiement (ASP) au vu de l'attestation d'indemnité journalière transmise par le stagiaire.
 
En cas d'accident du travail, il revient à l'organisme de formation de faire la déclaration à la CPAM sous 48h.
 
En cas de congés maternité (ou paternité), l'ASP versera éventuellement un complément d'indemnités journalières sur présentation des décomptes originaux. 

Je suis en formation et je souhaite abandonner la session pour raisons X ou Y. Quels sont mes devoirs et mes droits ?

Les abandons pour motifs légitimes ne donnent pas lieu au reversement de la rémunération par les stagiaires à la Région. Cependant, ils doivent faire l'objet d'un justificatif. 

Les motifs légitimes d'abandon sont : 

  • Longue maladie, accident, maternité ou hospitalisation qui entraînent une incapacité à poursuivre la formation jusqu'à son terme, 
  • Départ pour emploi avec un contrat de 3 mois consécutif minimum, 
  • Changement de domicile faisant obstacle à la poursuite du stage, 
  • Création ou reprise d'entreprise,
  • Changement de programme de formation pour cause de réorientation,
  • Décès du stagiaire.

Si l'organisme de formation prévient tardivement le prestataire de la Région du départ d'un stagiaire, et s'il ne reste aucun versement à faire au stagiaire, il est établi un ordre de reversement du montant des sommes perçues à tort.

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Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'aide au permis ? 

  1. Avoir entre 18 et 25 ans et être dans l'une des situations suivantes :
    ► Stagiaire de la formation professionnelle inscrit dans l’un des dispositifs régionaux dédiés aux jeunes peu ou pas qualifiés (EDI, E2C, PEE),
    ► Inscrit et suivi en Mission Locale, signataire d’un parcours contractualisé d’accompagnement vers l’emploi et l’autonomie (PACEA) dont le projet professionnel, attesté par le conseiller de la mission locale, nécessite l’obtention du permis,
    ►  Demandeur d’emploi résidant dans un quartier politique de la ville (condition vérifiable sur le site sig.ville.gouv.fr) ou en zone rurale (définie au Pacte rural de la Région : communes de moins de 10 000 habitants hors métropole),
  2. Résider en Île-de-France,
  3. Être inscrit dans une auto-école et avoir un contrat de formation signé à partir du 1er mars 2021. 

NB : pour déposer une demande, il faut avoir déjà réalisé 10 heures de conduite et pouvoir en attester.

Jusqu’à quel âge peut-on en bénéficier ? 

Il faut avoir entre 18 à 25 ans révolus.

Une personne ayant déjà bénéficié de l’aide une première fois peut-elle effectuer une nouvelle demande ?

L’aide n’est accordée qu’une seule fois par personne quel que soit le montant perçu.

Qui peut effectuer les démarches ?

Le bénéficiaire peut directement effectuer sa demande sur le site mesdemarches.iledefrance.fr mais il peut se faire aider par son conseiller mission locale, son conseiller Pôle emploi ou son organisme de formation selon sa situation.

Des questions ?

Écrivez à aide-permis@iledefrance.fr.

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Sur quels métiers porte l'aide à la formation aux métiers en tension ?

  • Bâtiment et travaux publics,
  • Industrie,
  • Sécurité,
  • Sanitaire et social,
  • Numérique,
  • Agriculture,
  • Environnement,
  • Propreté (depuis le 1er mai 2021),
  • Communication (depuis le 1er mai 2021),
  • Transport-logistique (depuis le 1er mai 2021).

Qui peut bénéficier de cette aide ?

Cette aide est réservée aux stagiaires rémunérés par la Région qui entrent dans des formations financées par la Région sur des secteurs en tension.

Quel est le montant de cette aide ? 

► Pour les stagiaires éligibles dont la formation est d'une durée inférieure ou égale à 600 h ou 4 mois, une aide de 300 euros est versée avec le premier mois de rémunération suivant le premier jour de formation.

► Pour les stagiaires éligibles dont la formation est d'une durée supérieure à 600 h ou 4 mois, l'aide est de 1.000 euros et versée en 2 temps :

  • Un premier versement de 300 euros avec le premier mois de rémunération suivant le premier jour de formation,
  • Un second versement d'un montant de 700 euros à l'issue du dernier jour de la formation, et donc avec la dernière rémunération perçue par le stagiaire au titre de ladite formation.

Quelles démarches faut-il réaliser pour obtenir cette aide ? 

Pour les stagiaires éligibles, il n'y a aucune démarche spécifique à réaliser.

Les versements seront effectués automatiquement par l’Agence des services et paiement (ASP), sans qu’il y ait besoin d’en faire la demande. 

Sur les avis de paiement, le montant de l'aide complémentaire apparaîtra bien distinctement de celui de la rémunération :

  • Aide entrée formation métier sous tension : 300 euros,
  • Aide sortie formation métier sous tension : 700 euros.

 
IMPORTANT : le dispositif AIRE n'est pas concerné par cette aide.

Autres thèmes

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Vous souhaitez contacter un service de la Région Île-de-France ?

Le standard (01 53 85 53 85) vous orientera vers votre interlocuteur.

Vous pouvez aussi écrire via notre plateforme de contact (sélectionnez bien le service concerné dans la liste du destinataire).

Vous cherchez l'organigramme ?

Vous pouvez télécharger sa dernière version ici.

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Vous êtes un CFA et vous souhaitez un soutien de la Région ?

La Région propose 2 dispositifs à destination des organismes de formation-CFA : un soutien au fonctionnement par la majoration de leur coût-contrat et un soutien à l'investissement. 

Pour avoir une vue d'ensemble sur les aides à l'apprentissage, rendez-vous sur cette page.

Une question sur le soutien au fonctionnement ? Écrivez à majoration-coutcontrat@iledefrance.fr

Une question sur le soutien à l'investissement ? Écrivez à investissement-apprentissage@iledefrance.fr

Vous êtes apprenti et vous cherchez une aide ? 

Depuis le mai 2021, les étudiants franciliens entrant en première année de contrat d'apprentissage de niveaux 3, 4 et 5 peuvent bénéficier d'une prime à l'entrée en apprentissage. 

Cette prime, permettant de faire face aux frais liés aux études, s'élève à : 

  • 357 euros pour les apprentis en première année de niveau 3 et 4,
  • 110 euros pour les apprentis en première année de niveau 5.

Pour avoir une vue d'ensemble sur les aides à l'apprentissage, rendez-vous sur cette page.

Une autre question ? Écrivez à apprentissage@iledefrance.fr

Vous êtes apprenti et vous cherchez un contrat d'apprentissage ?

La Région affiche ses offres d’apprentissage dans son espace emploi (sélectionnez « Apprenti » dans le menu « catégorie »).

Pour une candidature spontanée à la Région, ce formulaire en ligne est à votre disposition.

Au-delà, les entreprises, associations, mairies… auxquelles la Région attribue des subventions ont l’obligation de proposer des stages et des contrats d’apprentissage en contrepartie. Ces offres de stages sont réunies dans l'espace « Trouvez un stage ».

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Vous êtes boursier, vous venez d'obtenir le bac avec mention « très bien » et vous allez poursuivre vos études. Avez-vous droit à une aide ?

Oui, afin de relancer l'ascenseur social, la Région attribue une bourse au mérite de 1.000 euros aux jeunes Franciliens d'origine modeste qui viennent d'obtenir le bac avec mention « très bien ».

Ces jeunes doivent être attributaires de la bourse sociale des étudiants (BSE) et de l’aide au mérite de l’État, versées par les Crous des académies de Paris, Versailles et Créteil.

La bourse au mérite leur est versée l’année scolaire suivante en 2 fois (700 euros + 300 euros) sans qu'ils aient à effectuer la moindre démarche. Pour plus d'infos, vous pouvez consulter la fiche présentant l'aide.

Pour nous contacter, écrivez à aideaumerite@iledefrance.fr

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Vous souhaitez préparer le diplôme d'accès aux études supérieures (DAEU) ?

La Région donne une seconde chance à celles et ceux qui, à l’âge de passer le bac, en ont été empêchés du fait d’un événement de la vie ou de conditions particulièrement difficiles ayant stoppé la poursuite de leurs études. Elle a créé pour eux une aide incitant au passage du diplôme d’accès aux études universitaires (DAEU). Prochaine session de demandes : du 18 octobre 2021 au 14 février 2022. Pour plus d'infos, vous pouvez consulter la fiche présentant l'aide.

Pour nous contacter, écrivez à daeu@iledefrance.fr

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Vous souhaitez contacter un conseiller régional d'Île-de-France ?

Pour connaître les coordonnées des élus régionaux, vous pouvez consulter l'annuaire des élus en ligne. 

Le standard (01 53 85 53 85) vous orientera également vers votre interlocuteur.

Vous souhaitez contacter un groupe politique du Conseil régional d'Île-de-France ?

Retrouvez tous les groupes politiques du Conseil régional sur cette page.

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Vous recherchez un emploi en Île-de-France. Où pouvez-vous vous renseigner ?

De nombreux organismes peuvent vous accompagner dans votre recherche : Pôle emploi, les missions locales (pour les jeunes), l’ Apec (pour les cadres) et Cap emploi (pour les personnes en situation de handicap).

Vous recherchez du travail dans les services de la Région Île-de-France ?

Consultez les offres dans l’espace emploi de notre site.

Vous pouvez aussi déposer une candidature spontanée.

Vous recherchez du travail dans les lycées d'Île-de-France ?

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Votre entreprise est en difficulté à cause de la crise sanitaire liée au Covid-19 ?

Découvrez les réponses de la Région. 

Vous pouvez aussi appeler au 01 53 85 53 85. Ou écrire à covid-19-aidesauxentreprises@iledefrance.fr

Votre entreprise a des solutions à proposer face à la crise sanitaire liée au Covid-19 ?

Vous avez des solutions pour simplifier la vie des seniors, des entreprises, des commerçants, des professionnels de santé... ? Rendez-vous sur la plateforme régionale Solutions Covid-19.

Vous souhaitez vous développer, innover ou surmonter des difficultés ?

Trouvez en 3 clics l'aide régionale qui vous correspond aides (financement, conseil ou accompagnement).

Vous souhaitez créer ou reprendre une entreprise ?

Il est impératif de vous faire accompagner en amont et en post création. Plusieurs grands réseaux sont spécialisés dans cet accompagnement. Ils vont vous apporter des conseils sur la validation du projet, la réalisation du business plan, la validation juridique, la recherche de financement, la création administrative de la société et l’accompagnement post création :

Plusieurs réseaux proposent un accompagnement financier (microcrédit, garantie bancaire et prêt d’honneur). Leur accompagnement porte sur la structuration financière des projets, un accès au financement qui aura un effet levier bancaire et un suivi post création :

  • Réseau Adie qui propose un microcrédit associé à un prêt d’honneur (tél. : 0969 328 110)
  • Réseau France active, réseau de financement qui propose des garanties bancaires facilitant l’accès au crédit bancaire (jusqu’à 65% maximum de prise en charge de la garantie d’un prêt) (www.franceactive.org)
  • Réseau France Initiative, réseau qui propose des prêts d’honneur jusqu’à 25 000 euros à taux 0 % couplés à des prêts bancaires (www.initiative-france.fr)
  • Réseau Entreprendre, réseau qui apporte des prêts d’honneur à des entreprises à potentiel (jusqu’à 100 000 euros en prêt d’honneur) (www.reseau-entreprendre-ile-de-france.fr)

Pour nous contacter, écrivez à aides.economiques@iledefrance.fr

Employeur d’un apprenti, vous avez des questions relatives à son contrat ou au versement de la prime régionale ?

Pour toute question sur le contrat de votre apprenti, la date de versement ou le montant de la prime, merci de vous rapprocher du CFA dans lequel est scolarisé votre apprenti. 

Employeur, vous voulez proposer une offre de stage ou d'apprentissage ?

Si vous bénéficiez d'une aide régionale, vous devez proposer en contrepartie une offre de stage ou de contrat d'apprentissage. Retrouvez la marche à suivre ici.

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Quelles aides la Région propose-t-elle aux étudiants ?

Bourses mobilité internationale, soutien à l'entrepreneuriat étudiant...Retrouvez toutes les aides destinées aux étudiants sur cette page.

Vous êtes étudiant et vous avez besoin de soutien psychologique en pleine crise sanitaire ?

La Région soutient, depuis janvier 2021, « Écoute Étudiants Île-de-France », une plateforme gratuite et anonyme d’écoute et de conseils pour régler ses problématiques soi-même ou se faire aider. Et elle prend en charge 3 consultations en visioconférence si besoin. Plus d'infos sur cette page.

Originaire ou domicilié en Île-de-France, vous allez vous inscrire dans une université ou grande école située dans une autre région française. Avez-vous droit à des aides de la part de la Région Île-de-France ?

Les différents dispositifs régionaux d'aide ne s’adressent qu’aux étudiants inscrits dans un établissement d’enseignement supérieur en Île-de-France. Le lieu d'origine, de domiciliation, ainsi que le rattachement fiscal de l’étudiant en Île-de-France, ne constituent pas à eux seuls un critère d’éligibilité aux aides régionales. Nous vous invitons à vous informer sur les aides mises en place dans la région ou le Crous dont dépend votre établissement.

La Région peut-elle prendre en charge tout ou partie de vos frais d'inscription dans un établissement supérieur francilien, public ou privé (hors CFA ou formations sanitaires et sociales) ?

La Région n’est pas compétente pour des bourses d’études ou des prises en charge de ce type. Vous pouvez vous informer sur les dispositifs proposés par l’État en contactant le Crous de l'académie dont vous dépendez : Crous de Paris ; Crous de Créteil ; Crous de Versailles.

Étudiant hors Île-de-France, vous souhaitez obtenir une attestation de non versement d’une aide par la Région Île-de-France ?

La Région Île-de-France ne délivre aucune attestation de ce type. Vous pouvez le signaler à l'établissement dans lequel vous êtes inscrit.

Vous êtes à la recherche d'un logement en résidence universitaire ?

Bien qu’étant l’un des principaux financeurs des structures d'accueil pour étudiants en Île-de-France, la Région ne procède pas directement à l’attribution des logements. Merci de vous rapprocher du Crous de l'académie dont vous dépendez : Crous de Paris ; Crous de Créteil ; Crous de Versailles.

Vous pouvez aussi contacter les organismes gestionnaires de résidences pour étudiants et de foyers de jeunes travailleurs, susceptibles de loger des étudiants : Aljt ;  CLJT   Coallia ; Espacil Habitat ; Efidis-Studefi ; Alfi.

Pour toute question relative à l’apprentissage et aux aides dédiées aux apprentis comme aux employeurs, vous pouvez vous rapprocher de votre CFA .

Une autre question ? Écrivez à vie.etudiante@iledefrance.fr

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Vous recherchez des fonds européens pour votre projet et souhaitez être accompagné dans votre démarche ? Vous souhaitez en savoir plus sur les accords de partenariat signés par la Région Île-de-France ?

Pour nous contacter, écrivez à europe@iledefrance.fr

Vous vous demandez si votre projet peut bénéficier du Feder ou du FSE ?

Pour nous contacter, écrivez à contact-feder-fse@iledefrance.fr

Vous êtes porteur d'un projet bénéficiaire du Fonds européen de développement économique régional (Feder) ou du Fonds social européen (FSE), l'un et l'autre gérés par la Région Île-de-France. Vous avez besoin d'aide pour justifier de vos dépenses ?

La Région a conçu une application pour vous aider : www.concretiz.europeidf.fr
Pour plus d'infos, cliquez ici.

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Vous voulez changer de chaudière au bois et en acheter une moins polluante. Pouvez-vous bénéficier d'une aide régionale ?

Financé par la Région et l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe), le fonds Air-Bois aide les particuliers à remplacer leurs appareils de chauffage au bois (inserts, poêles…) datant d’avant 2002 (et utilisés comme chauffage principal) par des équipements neufs plus performants.

L'aide est de 1.000 euros. Et les bénéficiaires peuvent recevoir 1.000 euros supplémentaires en participant à la diffusion d'informations sur la démarche et les bonnes pratiques pour limiter les émissions polluantes liées à la combustion du bois. 

Pour plus d'infos et demander à bénéficier du fonds Air-Bois, rendez-vous dans cet espace.

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Vous souhaitez des informations sur les formations sanitaires et sociales (sages-femmes, auxiliaires de puériculture, infirmiers) ?

Vous pouvez consulter la fiche relative aux formations en travail social, paramédicales et maïeutiques, ainsi qu'aux bourses proposées par la Région.

Vous souhaitez obtenir une bourse dans ce cadre ?

Les demandes de bourses doivent être effectuées non pas au Crous mais à la Région, dans l'espace dédié de notre site :

  • Depuis le 12 mai 2021 pour les étudiants en poursuite de formation (à partir de la 2e année),
  • À partir du 16 juillet 2021 pour les élèves/étudiants entrant en 1re année de formation sanitaire et sociale (choix de l’école confirmé).

Date limite pour tous : le 30 septembre 2021.

Vous avez besoin de plus de renseignements ? Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes. 

Pour nous contacter, utilisez ce formulaire de contact.

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Vous êtes à la recherche d'un logement social en Île-de-France ?

Bien qu’étant l’un des principaux financeurs du logement social en Île-de-France, la Région ne procède pas elle-même à l’attribution des logements aux personnes remplissant les conditions réglementaires.

 Les seuls bénéficiaires des aides régionales en faveur du logement sont :

  • les maîtres d’ouvrage sociaux (offices, SA d’HLM…) dans le cadre de subventions à l’investissement au titre du développement de l’offre locative sociale,
  • les syndics de copropriétés dans le cadre de l’intervention régionale en faveur du redressement de copropriétés en difficultés labellisées par la Région.

Concernant l'attribution de logements, la procédure dépend des communes, des organismes HLM et des services de l’État.

Si vous êtes à la recherche d'un logement social, vous pouvez trouver les démarches à entreprendre sur le site de la Drihl . Vous pouvez aussi contacter l' Adil de votre département, qui vous conseillera et vous aidera dans vos démarches.

Si vous êtes dans une situation particulièrement précaire (victime de violences conjugales, personne handicapée, hébergée ou logée temporairement, personne vivant dans un logement insalubre ou menacée d’expulsion), vous devez constituer un dossier « droit au logement opposable » (DALO). Pour cela, vous avez besoin de l'aide d'une association.

Si vous êtes une femme victime de violences conjugales, sachez que la Région réserve 100 logements sociaux aux personnes dans votre cas. Cependant, ce n'est pas elle qui attribue ces logements. Cette mission a été confiée à la Fédération nationale solidarité femmes.

Contactez la Fédération nationale solidarité femmes sur son site ou en appelant le 39 19.

Vous recherchez une aide pour acheter le logement HLM dont vous êtes locataire ?

Il n’existe aucune aide régionale permettant de financer l’achat de bien immobilier par des particuliers.

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Parents, vous voulez inscrire votre enfant dans un lycée ?

Bien que la Région finance à 100% la construction, l'équipement et l'entretien des lycées, les inscriptions ne relèvent pas de son domaine de compétence. Pour cela, il faut contacter le rectorat.

Parents, vous avez une question sur la tarification des cantines des lycées ?

ÉquiTables, la tarification sociale de la Région pour les cantines des lycées, est expliquée ici.

Si vous avez besoin de la calculette permettant d'éditer l'attestation de restauration nécessaire à la constitution d'un dossier, elle est disponible là.

Si vous avez un souci technique en utilisant la calculette, consultez cette page.

Vous n'avez pas trouvé la réponse ? Écrivez à equitables@iledefrance.fr

Enseignants, vous avez une question sur le soutien aux projets d'éducation artistique et culturelle dans les lycées ?

Écrivez à eac@iledefrance.fr

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Vous souhaitez recevoir des objets promotionnels de la Région Île-de-France ?

Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre aux demandes individuelles ou collectives d’objets promotionnels. En revanche, des objets et des brochures sont mis à disposition des visiteurs du stand de la Région lors des événements auxquels elle participe directement.

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Vous souhaitez écrire au(à la) président(e) de la Région Île-de-France ?

Vous pouvez adresser votre courrier à : Monsieur(Madame) le(la) Présidente, Région Île-de-France, 2, rue Simone Veil, 93400 Saint-Ouen.

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Vous avez une question sur la plateforme gratuite d'apprentissage des langues QIOZ ?

Remplissez le formulaire en ligne.

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Vous voulez télécharger un arrêté ou une délibération votée en séance plénière du Conseil régional ou lors d'une séance de la Commission permanente ?

Retrouvez les actes administratifs les plus récents (publiés après le contrôle de légalité) dans l'espace affichage provisoire.

Retrouvez les actes plus anciens (publiés après le contrôle de légalité) dans l'espace recueils des actes administratifs.

Retrouvez aussi les délibérations par instance délibérante, par date ou par thématique sur mariane.iledefrance.fr (pour utiliser au mieux cette base documentaire régionale, téléchargez son mode d'emploi).

Vous pouvez aussi les retrouver dans l'espace rapports votés.

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Vous souhaitez réaliser des travaux de rénovation énergétique dans votre logement ?

La Région ne propose aucune aide directe aux propriétaires particuliers.

En revanche, vous pouvez peut-être bénéficier du programme Habiter mieux, géré par l’Agence nationale de l’Habitat (Anah) et dont la Région Île-de-France finance une partie. Vous trouverez toutes les infos sur sur www.anah.fr.

Vous pouvez également vous rapprocher de l’Agence départementale d’information sur le logement (ADIL) de votre département, qui pourra vous renseigner sur tous les dispositifs mobilisables pour votre projet.

En matière énergétique, la Région propose tout de même aux particuliers une aide pour remplacer par des équipements neufs plus performants les appareils de chauffage au bois (inserts, poêles…) datant d’avant 2002 et utilisés comme chauffage principal. Il s'agit du fonds Air-Bois. Plus d'infos à ce sujet dans la FAQ.

 

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Vous cherchez un stage ?

La Région affiche ses offres de stages dans cet espace (sélectionnez « stage » dans le menu « catégorie »).

Pour une candidature spontanée à la Région, vous avez un formulaire en ligne à votre disposition.  
Au-delà, les entreprises, associations, mairies… auxquelles la Région attribue des subventions ont l’obligation de proposer des stages en contrepartie. Ces offres de stages sont réunies dans l'espace « Trouvez un stage »

Vous êtes une entreprise, une association, une collectivité locale... et vous souhaitez publier une offre de stage sur iledefrance.fr ? Ou en dépublier une ?

Vous trouverez sur cette page le mode d'emploi de l'espace « Trouvez un stage ».

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Vous souhaitez recevoir des informations à caractère touristique (événements, hébergement) sur Paris et l’Île-de-France ?

Contactez le comité régional du tourisme de Paris - Île-de-France : contact@visitparisregion.com

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Vous avez des questions concernant les transports en commun d'Île-de-France (RER, Transilien, métro, tramway, bus...), les abonnements (Navigo, Imagine R...) ? Vous avez des réclamations, des suggestions ?

Concernant la carte « Imagine R », elle est réservée aux écoliers, collégiens, lycéens et étudiants de moins de 26 ans résidant en Île-de-France. Toutes les informations concernant l'inscription sont disponibles sur le site www.imagine-r.com

À noter aussi que certains départements d'Île-de-France proposent une prise en charge complémentaire de l'abonnement. Renseignez-vous directement auprès de votre département.

En situation précaire, avez-vous droit à la gratuité ou à des réductions dans les transports en commun d’Île-de-France ?

Vous habitez en Île-de-France et vous êtes :

  • Allocataire du RSA sous certaines conditions de ressources : vous pouvez bénéficier de la gratuité ainsi que tous les membres de votre foyer
  • Chômeur titulaire à la fois de l' ASS et de la CMU-C : vous pouvez bénéficier de la gratuité transport

Pour savoir si vous êtes éligible, appelez l’agence Solidarité transports au 0 800 948 99 (numéro gratuit depuis un poste fixe).

Vous avez des questions plus générales sur les transports de tous modes ?

Écrivez à directiondestransports@iledefrance.fr

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Vous êtes une entreprise et voulez changer de véhicule et en acheter un moins polluant. Pouvez-vous bénéficier d'une aide régionale ?

La Région propose une aide à l'acquisition de véhicules propres aux petites entreprises franciliennes notamment artisanales. Cette aide peut atteindre jusqu’à 6 000 euros pour l’achat d’un véhicule professionnel léger électrique, hydrogène ou GNV de moins de 3,5 tonnes et jusqu'à 9 000 euros pour un véhicule professionnel de plus de 3,5 tonnes. Lancée en juillet 2017, l'aide a été étendue en mars 2018 aux taxis ainsi qu'aux véhicules à deux et trois roues et aux quadricycles électriques. Pour plus d'infos, cliquez ici.

Pour plus de renseignements sur l'aide, écrivez à vehiculespropres@iledefrance.fr

Pour toute question sur l'instruction d'un dossier en cours : gestionvehiculespropres@asp-public.fr

Vous êtes un particulier et voulez changer de véhicule et en acheter un moins polluant. Pouvez-vous bénéficier d'une aide régionale ?

La Région ne vous propose pas d'aide à l'achat. En revanche, elle vous accorde une prime à la conversion (ou rétrofit) de 2.500 euros pour vous aider à transformer votre voiture essence ou diesel de plus de 5 ans en un véhicule électrique. Pour plus d'infos, cliquez ici.

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Vous souhaitez acheter un vélo électrique. Avez-vous droit à une aide ?

Oui, mais cette aide est gérée par Île-de-France Mobilités, l'autorité organisatrice des transports en Île-de-France, et non la Région. Le montant de l'aide peut aller jusqu'à 500 euros pour un vélo à assistance électrique neuf, et jusqu'à 600 euros pour un vélo cargo avec assistance électrique neuf.

Vous trouverez toutes les explications sur notre site et sur iledefrance-mobilites.fr

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Écrivez à : contact@voyageurs.iledefrance-mobilites.fr

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