Foire aux questions

La rédaction

La foire aux questions propose des réponses aux problématiques les plus fréquemment rencontrées par les usagers afin de vous accompagner dans vos démarches.

Emploi

Je cherche un emploi en Île-de-France : où puis-je me renseigner ?

De nombreux organismes peuvent vous accompagner dans votre recherche : Pôle emploi, les missions locales (pour les jeunes), l’Apec (pour les cadres) et Cap emploi (pour les personnes en situation de handicap). Vous pouvez également postuler aux postes proposés dans nos services et dans les lycées d’Île-de-France sur l’espace emploi de notre site.

Demandeur d'emploi en Île-de-France, la Région peut-elle financer ma formation professionnelle ?

Pour connaître les aides régionales en lien avec votre projet et préparer un dossier, rapprochez-vous de votre conseiller Pôle emploi, des missions locales (pour les jeunes), de l’Apec (pour les cadres) et de Cap emploi (pour les personnes en situation de handicap). Aucune aide n'est en effet versée directement par la Région aux demandeurs.

Je souhaite des informations sur les formations sanitaires et sociales (sages-femmes, auxiliaires de puériculture, infirmiers) ou obtenir une bourse dans ce secteur

Vous pouvez consulter la fiche relative aux formations en travail social, paramédicales et maïeutiques, ainsi qu'aux bourses proposées par la Région. Pour les élèves déjà inscrit(e)s, les demandes de bourses doivent être effectuées sur le site dédié de fin août à fin octobre, pour une rentrée en septembre et de début janvier à début mars, pour une rentrée en janvier.

Études / apprentissage

Étudiant étranger, j’intègre une université ou une grande école francilienne. Puis-je obtenir une aide de la Région ?

La Région a mis en place le dispositif Bourse Master Île-de-France, programme d’accueil d’étudiants étrangers préparant un master dans un établissement d’enseignement supérieur francilien. Il s’agit d’une bourse individuelle d’un montant de 10.500€ pour une année universitaire. Vous devez vous rapprocher du service des relations internationales ou des bourses de votre établissement d'accueil, qui instruira votre dossier de candidature selon sa propre procédure interne.

Inscrit dans un établissement supérieur francilien (université, grande école – hors apprentissage et alternance), je pars étudier à l’étranger. Puis-je obtenir une aide de la Région ?

Des dispositifs régionaux existent, mais aucune aide n’est versée directement aux demandeurs par la Région. Vous devez vous rapprocher du service des relations internationales ou des bourses de votre établissement, qui instruira votre dossier de candidature selon sa propre procédure interne. Pour savoir si votre établissement est éligible aux dispositifs régionaux, merci de consulter la fiche de présentation du dispositif Amie.

Originaire ou domicilié en Île-de-France, je vais m'inscrire dans une université ou grande école située dans une autre région française. Ai-je le droit à des aides de la part de la Région Île-de-France ?

Les différents dispositifs régionaux d'aide ne s’adressent qu’aux étudiants inscrits dans un établissement d’enseignement supérieur en Île-de-France. Le lieu d'origine, de domiciliation, ainsi que le rattachement fiscal de l’étudiant en Île-de-France, ne constituent pas à eux seuls un critère d’éligibilité aux aides régionales. Nous vous invitons à vous informer sur les aides mises en place dans la région ou le Crous dont dépend votre établissement.

La Région peut-elle prendre en charge tout ou partie de mes frais d'inscription dans un établissement supérieur francilien, public ou privé (hors CFA ou formations sanitaires et sociales) ?

La Région n’est pas compétente pour des bourses d’études ou des prises en charge de ce type. Vous pouvez vous informer sur les dispositifs proposés par l’État en contactant le Crous de l'académie dont vous dépendez : Crous de Paris ; Crous de Créteil ; Crous de Versailles.

Étudiant hors Île-de-France, je souhaite obtenir une attestation de non versement d’une aide par la Région Île-de-France

La Région Île-de-France ne délivre aucune attestation de ce type. Vous pouvez le signaler à l'établissement dans lequel vous êtes inscrit.

Je suis à la recherche d'un logement en résidence universitaire

Bien qu’étant l’un des principaux financeurs des structures d'accueil pour étudiants en Île-de-France, la Région ne procède pas directement à l’attribution des logements. Merci de vous rapprocher du Crous de l'académie dont vous dépendez : Crous de Paris ; Crous de Créteil ; Crous de Versailles.
Vous pouvez également contacter les organismes gestionnaires de foyers de jeunes travailleurs, susceptibles de loger des étudiants : Aljt ; CLJT

Apprenti en Île-de-France, j’ai une question relative aux aides régionales, à mon contrat ou au versement de mon salaire

Pour toute question relative à l’apprentissage et aux aides dédiées aux apprentis comme aux employeurs, des conseillers sont à votre disposition au 0810.18.18.18 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi. Vous pouvez également vous rapprocher de votre CFA.

Entreprises

Employeur d’un apprenti, j’ai des questions relatives à son contrat ou au versement de la prime régionale

Pour toute question sur le contrat de votre apprenti, la date de versement ou le montant de la prime, merci de vous rapprocher du CFA dans lequel est scolarisé votre apprenti. Pour toute autre question relative à l’apprentissage et aux aides dédiées aux apprentis comme aux employeurs, des conseillers sont à votre disposition au 0810.18.18.18 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi.

Déplacements

Carte "Imagine R" : puis-je en bénéficier et existe-t-il des réductions ?

La carte "Imagine R" est réservée aux écoliers, collégiens, lycéens et étudiants de moins de 26 ans résidant en Île-de-France. Toutes les informations concernant l'inscription  sont disponibles sur le site www.imagine-r.com

Certains départements d'Île-de-France proposent également une prise en charge complémentaire de l'abonnement. Renseignez-vous directement auprès de votre département.

En situation précaire, ai-je droit à la gratuité ou à des réductions dans les transports en commun d’Île-de-France ?

Vous habitez en Île-de-France et vous êtes :
. Allocataires du RSA sous certaines conditions de ressources : vous pouvez bénéficier de la gratuité ainsi que tous les membres de votre foyer.
. Chômeurs titulaires à la fois de l'ASS et de la CMU-C : vous pouvez bénéficier de la gratuité transport.

Pour savoir si vous êtes éligible, merci de contacter l’agence Solidarité transports au 0.800.948.999 (numéro gratuit depuis un poste fixe).

Logement

Je suis à la recherche d'un logement social en Île-de-France

Bien qu’étant l’un des principaux financeurs du logement social en Île-de-France, la Région ne procède pas elle-même à l’attribution des logements aux personnes remplissant les conditions réglementaires. Cette procédure dépend des communes, des organismes HLM et des services de l’État. Vous trouverez les démarches à entreprendre.sur le site de la Drihl. Vous pouvez utilement contacter une Adil qui pourra vous aider dans vos démarches.

Administration / territoire

Je souhaite contacter la présidente, un conseiller régional ou un service de la Région Île-de-France

Vous pouvez adresser votre courrier à : Madame la Présidente, Région Île-de-France, 35, boulevard des Invalides 75007 Paris. Pour connaître les coordonnées des élus référencés, vous pouvez consulter l'annuaire des élus. Le standard (01.53.85.53.85) vous orientera également vers votre interlocuteur.

Je souhaite recevoir des objets promotionnels de la Région Île-de-France

Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre aux demandes individuelles ou collectives d’objets promotionnels. En revanche, des objets et brochures diverses sont mis à disposition des visiteurs du stand de la Région lors des évènements auxquels elle participe directement.

Je souhaite recevoir des informations à caractère touristique (évènements, hébergement) sur Paris et l’Île-de-France

Toutes ces informations sont disponibles sur le site du comité régional du tourisme de Paris - Île-de-France.

Si vous n'y trouvez pas les informations que vous souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter